Выплата пенсий на неподконтрольных Украине территориях

Спасибо за статью. Это актуально. Но! Вы пишите: " .....Есть конечно различные онлайн сервисы, при помощи которых можно перечислить деньги с карты на карту практически с любой точки мира, в т.ч. и с пенсионной банковской карточки на подконтрольной Украине территории на любую другую банковскую карточку......" Это работает с "Приватом" и возможно с каким-то другим банком. Но невозможно с Ощадом. В этом недобанке любая операция по карте должна быть подтверждена СМС-сообщением на банковский номер телефона. А на оккупированной территории это невозможно, т.к. мобильные операторы Украины отключены и СМС с кодами подтверждений операции просто не приходят. Операторы кол центра Ощада предлагают сменить СМС уведомления на "Пуш" уведомления, либо на "е-майл" уведомления. НО! для выполнения этого вам предлагают явиться с паспортом в любое отделение Ощада на подконтрольной территории. Объясняю оператору, что не выпускают, а шапки невидимки у меня нет. Но оператор, как попугай, продолжает предлагать мне пробираться на большую землю по минному полю. Т.е. они просто не желают видеть этой проблемы. Понимая, что общение с попугаем от Ощада бессмысленно пишу офф. обращение в кол.центр е-майлом. Получаю следующий попугайский ответ: Привожу текст полностью: " Шановний Ххххх Хххх ! Повідомляємо, що при зарахуванні чи списанні коштів з рахунку на мобільний номер телефону відразу формується СМС-повідомлення з деталями транзакції та балансом. Середній термін передачі СМС-повідомлення до серверу мобільного оператора – до 4-х секунд. Звертаємо увагу, що СМС-повідомлення з одноразовими пароля для підтвердження операцій направляються виключно у вигляді звичайних СМС-повідомлень на мобільний номер телефону. Якщо у Вас тимчасово відсутня мережа мобільного оператора, то рекомендуємо додатково змінити в налаштуваннях Вашого пристрою мобільного оператора, для можливості отримання СМС-повідомлень та дзвінків від Банку. У випадку, якщо на Ваш мобільний номер телефону не вчасно надходять СМС-повідомлення, будь ласка, зверніться до служби підтримки Вашого мобільного оператора. Зазначимо, що в новому додатку "Мобільний Ощад", Ви можете підтверджувати проведення операцій за допомогою коду-доступу або Touch ID. Завантажити новий додаток «Мобільний Ощад» Ви можете вже просто зараз за допомогою «AppStore» або «Play Market» просто перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad. Повідомляємо, що наразі в старому додатку «Ощад 24/7» реалізована можливість підтвердження входу/здійснення операцій за допомогою сканування відбитку пальця (Touch/Face ID). Для успішного входу в систему Mobile-банкінг «Ощад 24/7» за відбитком пальця необхідно першочергово оновити додаток до останньої версії та здійснити перший вхід у додаток за логіном та паролем. Після чого в меню необхідно обрати закладку «Налаштування» та натиснути кнопку «Налаштувати код доступу». Ввести 6 цифр коду двічі у відповідні поля, натиснути кнопку «Зберегти код доступу» та підтвердити операцію одноразовим паролем із СМС-повідомлення. У випадку, якщо Ваш телефон підтримує технології біометрії, система одразу запропонує зберегти відбиток пальця. Для підтвердження платежів, переказів та інших операцій за допомогою сканування відбитку пальця, необхідно у закладці «Налаштування», у полі «Підтверджувати операції» змінити положення перемикача. Додатково повідомляємо, що з 01.11.2021р. вступили в дію зміни до Тарифів за обслуговування поточних рахунків з використанням платіжних карток АТ «Ощадбанк» (далі – Тарифи) в частині надання послуги інформування. Для всіх клієнтів змінено умови надання послуги інформування (СМС-банкінгу) та її вартість. Відповідно до нових налаштувань можливо обрати наступні канали інформування: · у вигляді e-mail-повідомлень – не тарифікується; · у вигляді Push-повідомлень – не тарифікується; · у вигляді Viber-повідомлень – 7 грн; · у вигляді SMS-повідомлень – 10 грн. Змінити канал інформування Ви можете: · звернувшись до контакт-центру Банку; · скориставшись чат-ботом у додатку Telegram (на ім’я @Oschadbot), Mеssenger Facebook за посиланням: https://www.messenger.com/t/Oschadbot або «Онлайн помічником», що знаходиться на офіційному сайті Банку. Для цього, в одному з чат-ботів, необхідно натиснути «Стартувати» та авторизуватися з Вашого фінансового номеру телефону та одноразового паролю. Далі потрібно обрати пункт «Головне меню», «Мої рахунки», «Картка», ввести 4 останні цифри номеру Вашої картки, обрати пункт «Налаштування», «Повідомлення», «Операції». Після цього Ви можете обрати один із запропонованих варіантів інформування. Скористатися автоматичними сервісами самообслуговування Ви можете перейшовши безпосередньо за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/chat; · через будь-яке відділення в межах області в якій відкрито Ваш рахунок; · в системі «Ощад 24/7» (після технічної реалізації). Звертаємо увагу, що починаючи з 01.11.2021р., для клієнтів, які здійснюють відкриття нових карткових рахунків та випуск нових карток до рахунку, підключення послуги інформування буде здійснюватися відповідно до нового підходу послуги інформування. Діючи клієнти, у яких послуга СМС-інформування була підключена до картки до 31.10.2021р., мають можливість обрати нову послугу інформування відповідно до нових Тарифів або обслуговуватись за Тарифами послуги СМС-інформування до закінчення терміну дії платіжної картки. Після дострокового/чергового перевипуску, тарифікація буде здійснюватися відповідно до чинних Тарифів які вступили в дію з 01.11.2021р. Зазначимо, що для клієнтів які підключили послугу СМС-банкінг або здійснили зміну каналу інформування після 01.11.2021 року відправка СМС-повідомлень по всім операціям зарахування та списання коштів не залежно від суми операції буде здійснюватися обраним Вами каналом. Додатково зазначимо, що для клієнтів, яким послуга СМС-банкінг була підключена до 31.10.2021р. відправка СМС-повідомлень буде здійснюватися з врахуванням змін, які було внесено до 01.09.2020р., а саме СМС-повідомлення відправляються для одержувачів пенсій (в т.ч. військових) - при здійсненні операції з карткою на суму до 200 грн./ 8 дол.США/ 8 євро – інформування здійснюється шляхом направлення Push-повідомлень в «Ощад 24/7». На суму понад 200 грн./ 8 дол.США/ 8 євро – шляхом звичайного СМС-повідомлення (у Viber або на телефон). Для всіх інших категорій клієнтів (в т.ч. одержувачів соціальних виплат) - при здійсненні операції з карткою на суму до 1000 грн./ 40 дол.США/ 40 євро – інформування здійснюється шляхом направлення Push-повідомлень в «Ощад 24/7». На суму понад 1000 грн./ 40 дол.США/ 40 євро – шляхом звичайного СМС-повідомлення (у Viber або на телефон). Також, для подальшого користування системою Web/Mobile-банкінг «Ощад 24/7» Ви можете роздрукувати чек зі списком одноразових паролів у будь-якому банкоматі чи ІПТ АТ «Ощадбанк». Заначимо, що перевірити час відправки та стан доставки СМС-повідомлень Ви можете, звернувшись у зручний для Вас час до контакт-центру АТ «Ощадбанк» за номером телефону 0-800-210-800 (безкоштовний зі стаціонарних та мобільних телефонів по України), 38(044)363-01-33 (згідно з тарифами Вашого оператора) або +38(044)247-84-18 (для дзвінків із-за кордону). Додатково зауважимо, що наразі ключові відділення АТ «Ощадбанк» працюватимуть, але можливі зміни в їх графіку роботи – скорочення часу роботи відділень, встановлення різного часу для обслуговування клієнтів. Деякі відділення тимчасово призупинять роботу. Це необхідний крок у рамках заходів, пов'язаних із воєнним станом в Україні. Отримати актуальну інформацію щодо роботи установ можна на сайті https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ, у чат-боті https://telegram.me/Oschadbot та в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800 (безкоштовний зі стаціонарних та мобільних телефонів по Україні), 38(044)363-01-33 (згідно з тарифами Вашого оператора) або +38(044)247-84-18 (для дзвінків із-за кордону). Ми працюємо цілодобово. Бережіть себе та близьких! Все буде Україна! З повагою, Васильченко Микола Володимирович, тел. 0-800-210-800 контакт-центр АТ 'Ощадбанк'. ___________________________________________________________________ Это их стандартный текст "для на все случаи жизни" Получаю его второй раз. Ну а реально, это просто формальный ответ, который абсолютно не решает проблемы. Наверное, для этого недобанка, гораздо важнее содрать с моей пенсии пару долларов за СМС оповещения, нежели решить вопрос о смене способа подтверждения операции через е-мейл. PS* и приложение Ощад 24/7 у них не работает. Кому интересно - можете почитать комментарии к приложением на их сайте. Там нет ни единого положительного коммента. Как вариант видится следующее решение проблемы: 1. Заявление в пенсионный фонд с требованием перечислять пенсию В другой банк. Возможно в Приват. Оформить согласно Закона об обращении граждан. Подписать эл. подписью или отправить фотокопию. 2. Параллельное заявление (жалоба ) в НБУ на Ощад. 3. Альтернативное. Передать свою банковскую сим_карту кому-то из знакомых на подконтрольную территорию. Коды из СМС получать от знакомого по е-майл. Но мы должны понимать, что симка может и не доехать ... Всем удачи, предлагайте свои варианты.

По отпечатку пальцев тоже ничего не получится, т.к. эту функцию можно активировать только через Ощад 24/7 и тут сразу две проблемы: 1. Опять упираемся в СМС при регистрации Ощад 24/7 2. Регистрация не проходит даже при на наличии моб. связи. Их приложение кривое до безобразия. Почитайте комменты. Лично у меня регистрация тоже не прошла. Змейка крутилась двое суток, а потом отрубили укр.связь.