У «Резерв+» зникли дані про раніше оформлену відстрочку від мобілізації: як діяти

Військовозобов’язані стикаються із ситуаціями, коли у застосунку «Резерв+» зникають дані про раніше оформлену відстрочку від мобілізації.

Чому може зникнути відстрочка

Це, зазвичай, пов’язано з розсинхронізацію або помилкою в реєстрах: інформація про вас зникла з державного реєстру або суміжних баз даних (ДРАЦС, ПФУ, ЄДЕБО тощо). Або через оновлення алгоритмів роботи програми «Резерв+» чи бази «Оберіг».

Також відстрочка може втратити чинність, зокрема, у разі закінчення строку її дії або втрати чи зміни обставин, які були підставою для її надання.

Користуйтеся консультацією: Чи можна скасувати статус СЗЧ, якщо все підписано

Як відновити відстрочку у «Резерв+»

Оновіть застосунок «Резерв+». Для цього зайдіть у застосунок «Резерв+». Натисніть кнопку «оновлення даних», щоб повторно зробити запит до реєстру «Оберіг».

Подивіться, чи відновилася відстрочка. Оформити або поновити інформацію про відстрочку можна онлайн через застосунок «Резерв+», якщо відповідна категорія відстрочки доступна в системі.

Також документи на оформлення відстрочки можна подати через ЦНАП.

Для цього необхідно підготувати документи, які підтверджують право на відстрочку, та правильно зазначити законну підставу відповідно до ст. 23 Закону № 3543.

Помилки у документах або неправильне зазначення правової підстави можуть вплинути на результат розгляду заяви.

Користуйтеся консультацією: Працівник зі статусом «у розшуку» у 2026 році: прийняття, бронювання та звільнення

Скільки розглядають заяву

У разі подання документів через ЦНАП рішення щодо відстрочки ухвалює відповідна комісія.

За загальним правилом заяву мають розглянути протягом 7 календарних днів. Якщо для перевірки інформації необхідно отримати додаткові дані від державних органів, строк розгляду може бути продовжений.

Водночас важливо мати підтвердження факту подання заяви. У «Резерв+» це відповідне повідомлення у застосунку, а після звернення до ЦНАП – документ про прийняття заяви.
Що робити, якщо дані в «Резерв+» неправильні

У разі зникнення деяких даних спробуйте оновити дані в «Резерв+» або зверніться до ТЦК та СП з проханням внести до реєстру «Оберіг» чинну інформацію, надавши їм підтвердні документи.

Порушення правил військового обліку може стати підставою для притягнення до адміністративної відповідальності. Штраф за порушення правил військового обліку в особливий період може становити від 17 000 до 25 500 грн.

Таким чином, якщо інформація про відстрочку раптово зникла з «Резерв+», слід перевірити актуальність військово-облікових даних та, при потребі, повторно оформити відстрочку через застосунок або звернутися до ЦНАП.