ТОП-10 предсказаний для Legal Tech рынка в 2020 году

В течение последних пяти лет сотрудники TRU Staffing Partners ежегодно давали для Legaltech News «Десять лучших прогнозов» для рынка легальных технологий на следующий год. Прогнозы прошлого года ознаменовали нормализацию и более широкое использование контрактного и удаленного персонала. Такие тенденции подкрепляют этот список мощными статистическими данными, которые позволяют легко прогнозировать результаты рынка труда, связанные с виртуальным и внештатным увеличением в 2020 году.

Тем не менее, другие наблюдения в 2019 году указывают на уменьшение бизнес основ и на более культурно-философские изменения в работе юридических фирм, корпораций и поставщиков юридических услуг и персонала. Кардинальные изменения в кадровом обеспечении, приоритетах найма и соответствующие поправки в карьерных амбициях изменят то, как профессионалы в области правовых технологий будут сотрудничать в следующем десятилетии.

Оглавление:

1. Возвращение к работе с клиентом и его успехом
2. Наконец-то, варианты роста для менеджеров ESI (разработка и реализация программного обеспечения)
3. Конфиденциальность
4. Удаленная занятость достигнет 33% к 2021 году
5. Увеличение контрактной формы работы может достигнуть 50% к 2021 году
6. Отсутствие закона о конфиденциальности = больше рабочих мест
7. Конфиденциальность продуктов
8. Сюрпризы приобретения)
9. Кибербезопасность ИТ в тупике
10. Взаимное обогащение

1. Возвращение к работе с клиентом и его успехом.

В данный момент приоритеты для руководителей в области правовых технологий смещаются в сторону обслуживания клиентов и фокусируются на их успехе. Нельзя сказать, что эти принципы раньше не были основными для юридических компаний, тем не менее, возникающее разделение ролей и обязанностей, в результате реорганизаций, указывает на заметную тенденцию для юридических компаний определять, кристаллизовать и институционализировать стандарты и показатели для измерения качества обслуживания клиентов и их успеха. Это также означает заметные изменения в том, как компенсация, в частности переменная компенсация, рассчитывается и распределяется среди сотрудников в отделах обслуживания клиентов.

Крупные игроки в сфере юридических технологий и программного обеспечения становятся все больше и собираются изменить способ распределения человеческих ресурсов и порядок ответственности за различные уровни роста и удовлетворенности клиентов в 2020 году. Как правило, это хорошая новость для всех, поскольку она подразумевает более разнообразный подход, определенные рабочие места, вертикальную и горизонтальную мобильность, и, надеюсь, лучшее обслуживание и поддержку! Удержание клиентов будет иметь первостепенное значение для юридических компаний в 2020 году, возможно, даже в большей степени, чем привлечение новых клиентов. Следует ожидать усиления функциональности и подотчетности об обслуживании клиентов со стороны поставщиков Legal Tech и программного обеспечения в 2020 году. В результате можно ожидать новых рабочих мест.

2. Наконец-то, варианты роста для менеджеров ESI (разработка и реализация программного обеспечения).

Два года назад одним из главных мотиваторов для руководителей проектов e-discovery (электронных открытий) сменить работу была возможность роста. Варианты наконец материализуются. Как упоминалось выше, крупные юридические компании разносторонне распределяют обязанности между сотрудниками, и такие роли, как менеджер по работе с клиентами, менеджер по успеху клиентов, директор по обслуживанию клиентов, руководитель программы, руководитель группы и консультант по решениям, жизнеспособны и будут многочисленными в 2020 году. Рынок в 2020 году горяч для электронных открытий. В юридических фирмах более опытные сотрудники в области аналитики и управления будут реализовываться с большей частотой. Надежные и проверенные менеджеры проектов по электронным открытиям будут готовы подняться на очень высокие позиции.

Для менеджеров проектов ESI, которые хотят чего-то большего, чем просто электронное открытие, 2020 год должен стать началом долгожданного перехода исследователей в такие области, как легальное управление проектами, юридические операции, конфиденциальность, управление информацией, аналитика, безопасность, соответствие и риски. В 2019 году TRU Staffing Partners отслеживал и помогал переводить больше профессионалов, переходящих из ESI, на работу в другой основной дисциплине. Эти новые роли, многие из которых создаются впервые в их организациях, находятся, в основном, в корпорациях. Таким образом, для всех мечтателей ESI, надеющихся на собственную карьеру, 2020 год станет временем для кросс-дисциплинирования ваших навыков, наблюдения за рынком труда и участия в игре.

3. Конфиденциальность.

Для тех, кто руководил программами по обеспечению конфиденциальности задолго до того, как это стало популярным, 2020 год начинает десятилетие перераспределения ролей и перестройки миссий с вашими корпоративными заинтересованными сторонами. Регулятивное давление на соблюдение GDPR (общий регламент о защите данных, принятый в ЕС) и CCPA привело к созреванию более широких политик и процедур управления информацией, сосредоточенных конкретно на конфиденциальности, для большинства корпораций в 2018 и 2019 годах. В 2020 году сотрудники по вопросам конфиденциальности будут развиваться, чтобы обслуживать предприятия далеко за рамками согласия.

Ожидайте, что лидеры в области конфиденциальности будут конкурировать и завоевывать рабочие места в области инноваций, бизнес-аналитики, управления информацией и безопасности в 2020 году, а также стоит ожидать значительную обратную занятость оставленных ими рабочих мест. После 2020 года бизнес и возможность конфиденциальности будут значить для заинтересованных сторон больше, чем соблюдение требований. Средний рынок конфиденциальности будет процветать, особенно в Калифорнии и Нью-Йорке, это значит, что никогда не рано начинать думать об обновлении. В 2020 году профессионалам в сфере конфиденциальности на средних рынках было бы разумно наблюдать, как их наставники развивают ответственность руководства, и следовать их примеру.

Legal Tech: Если вы хотите, чтобы ваш LegalTech-проект выжил, не совершайте эти ошибки

4. Удаленная занятость достигнет 33% к 2021 году.

В прошлом году виртуальное кадровое обеспечение заняло первое место в нашем списке прогнозов и не зря. В 2018 году каждое четвертое размещение в TRU представляло собой удаленную работу на дому (25%), будь то контрактная или прямая занятость. 2019 год был практически идентичным, но количество сотрудников значительно увеличилось. Ожидается, что к 2021 году каждый третий сотрудник будет работать на дому (33%)

Четвертый квартал 2019 года стал сильным индикатором набирающего силу тренда. Почему? Наем сотрудников для работы удаленно из дома - это просто конкурентное преимущество, и поставщики услуг используют эту черту, чтобы дать своим организациям дифференциацию работодателей. Кроме того, за последние несколько лет работодатели обнаружили, что они работают с удаленными сотрудниками дольше, чем с работающими в офисе, особенно в крупных мегаполисах. К концу этого десятилетия, 2029 года, TRU прогнозирует, что три из каждых четырех рабочих мест в области правовых технологий будут либо удаленными из дома полностью либо на неполный рабочий день.

5. Увеличение контрактной формы работы может достигнуть 50% к 2021 году.

За последние четыре года 40% или более заказов на работу, полученных от TRU, были контрактными возможностями. К концу этого года вполне возможно, что в сфере юридических технологий будет столько же специалистов, работающих по контрактам, сколько и работающих на полный рабочий день. Ожидайте последовательного использования контрактных работников в 2020 году, но ждите всплеска в случае рецессии.

В четвертом квартале 2019 года TRU столкнулся с резким увеличением числа новых контрактов, что поставило вопрос: «Готовятся ли компании к потенциальному спаду, дополняя свои команды контрактными ресурсами сейчас?» Возможно. Показатели этого, помимо вышеупомянутого увеличения прироста персонала по контрактам в 4-м квартале, включают в себя отслеживание и управление счетами командировок и расходов с более тщательным анализом, а также нейтральные или скромные повышения в сочетании с более крупными бонусами на конец года для профессионалов в области юридических технологий после сильного года работы.

То, что не произошло на рынке труда, - это волна увольнений. Наоборот, хорошей новостью для наемного работника является то, что в 2020 году и, вероятно, в 2021 и 2022 годах появятся обширные и разнообразные варианты для заключения краткосрочных и долгосрочных контрактов. Хорошие новости есть и для работодателей: уже есть огромное количество профессионалов в сфере юридических технологий, работающих на контрактной основе, которые, при наличии возможности, будут доступны.

Legal Tech: Доступ и невежество использования искусственного интеллекта.

6. Отсутствие закона о конфиденциальности = больше рабочих мест.

Скорее всего, мы не увидим федеральное законодательство о конфиденциальности в 2020 году. Это временно увеличит количество рабочих мест в вертикали конфиденциальности. На рынке будут задействованы дополнительные адвокаты, работающие в области конфиденциальности, а также специалисты по технологиям на контрактной основе.

Почти каждый CPO TRU говорит, что выступает за федеральное регулирование конфиденциальности, потому что, как минимум, это должно снизить стоимость и накладные расходы на поддержание соответствия и отчетность в 50 штатах. Почти каждый CPO также согласен с тем, что маловероятно, что федеральное законодательство будет принято в 2020 году. Это также играет роль в плане того, что персонал, работающий по контрактам, может достичь пятидесяти процентов рынка в 2020 году для профессионалов в области юридических технологий, и, конечно, для профессионалов в области конфиденциальности.

7. Конфиденциальность продуктов.

В течение многих лет основной мерой для большинства профессионалов в области электронных открытий при поиске новой работы были их навыки работы в Relativity (огромная платформа данных). Речь идет о том, когда менеджеры по найму приходят в TRU за потенциальным работником в сфере программного обеспечения (ESI), первое, что они обычно хотят знать, - как человек оценивает себя в работе с Relativity. Примечательно, что один продукт создал стандартизацию для оценки навыков во всей системе. Сертификация в конфиденциальности, которая имеет такой же вес, не является программным обеспечением; это система инструментально-независимого образования, созданная IAPP. За последнее десятилетие обозначения CIPP, CIPM, CIPT, FIP, а теперь и PLS стали золотым стандартом образования и сертификации в области конфиденциальности. Это не изменится и в 2020 году.

Однако то, что начнется в 2020 году, - это появление логотипов основных продуктов для обеспечения конфиденциальности, а также множество новых участников в системе программного обеспечения для обеспечения конфиденциальности. В 2019 году OneTrust привлекла 200 миллионов долларов при оценке в 1,3 миллиарда долларов и приобрела две компании: Privacy Core (продукт IAPP!) И DataGuidance . Позднее приобретение Nymity компанией TrustArc в четвертом квартале 2019 года стало их крупнейшим на сегодняшний день. В сентябре 2019 года BigID собрал 50 млн долларов. Компании-производители программного обеспечения окажут большое влияние на профессию в сфере конфиденциальности в 2020 году. Профессионалам в области конфиденциальности было бы целесообразно объединить свои аккредитации IAPP с сертификатами в этих и других сферах, специфичных для данной области.

В 2020 году поставщикам программного обеспечения для обеспечения конфиденциальности было бы полезно рассмотреть успех, который Relativity завоевал на рынке ESI, создав программу сертификации, которая породила пул администраторов, что сделало покупку их технологий проще основываясь на доступности талантов на рынке, способном владеть своей продукцией. Relativity всегда заинтересована в сертификации людей, которые еще не являются пользователями их программного обеспечения. Будет интересно посмотреть, будут ли компании, занимающиеся разработкой программного обеспечения для обеспечения конфиденциальности, пользоваться аналогичным подходом к сертификации. На данный момент они ориентированы только на сертификацию существующих клиентов.

Legal Tech: Прощавай, рутино: як legal tech стартапи оживляють ринок юрпослуг

8. Сюрпризы приобретения.

Ожидайте сюрпризов, когда речь заходит о слиянии брендов и технологических компаний в 2020 году. Этот год в новом десятилетии откроет путь к перекрестному опыту дисциплин по нескольким направлениям, включая кибербезопасность, конфиденциальность, электронные открытия, управление записями. управление информацией, искусственный интеллект, расширенный анализ данных и многое другое.

В течение многих лет компании, занимающиеся юридическими технологиями, особенно электронными открытиями, привыкли покупать конкурентов для своей клиентской базы, чтобы консолидировать рынок, в основном сосредоточенный вокруг одних и тех же услуг. В то время как в 2020 году произойдет толчок в такой модели приобретения. Компании, скорее всего, начнут покупать на третичных рынках, чтобы расширить свои услуги, чтобы сохранить существующих и привлечь новых клиентов.

9. Кибербезопасность ИТ в тупике.

Все также не хватает специалистов в области кибербезопасности. Человечество просто не может удовлетворить свои бесконечные потребности в большем и лучшем качестве безопасности. Этот печально известный факт в значительной степени относится к сегменту рынка, который считается ИТ-кибербезопасностью. Сейчас спрос превышает предложение для специалистов по безопасности, чьи навыки неразрывно связаны с тем, чтобы положить руку на клавиатуру и выполнять технологические решения.

В 2020 году компании начнут более осмысленно пытаться обезопасится как изнутри так и извне. В 2019 году произошел всплеск найма сотрудников службы безопасности, когда клиенты скомпрометировали свое первоначальное желание получить список умений или технических навыков в пользу кандидатов с надлежащим базовым образованием, способностями и отношением к своей организации. Ожидайте, что правительственные подрядчики и крупные консалтинговые компании наймут больше экспертов в области кибернетических технологий в 2020 году, и что крупные корпорации будут использовать те же услуги через несколько лет.

10. Взаимное обогащение.

Сочетание навыков и профессионального опыта является основой этого анализа «Десяти предсказаний». Профессионалы в области управления, рисков, соблюдения нормативных требований, человеческих ресурсов, конфиденциальности, безопасности, ИТ и юриспруденции знают, где каждый из них может участвовать в бизнесе друг друга. Люди, которые могут преодолеть разрыв в коммуникации между департаментами, решить сложные проблемы с данными, помня о правовых последствиях, и завоевать расположение и влияние на коллег, станут лидерами в предстоящем десятилетии.

За последние полвека TRU отстаивал важность взаимного обогащения навыками для профессионалов в области правовых технологий, добавляя к этому конфиденциальность и кибербезопасность в нашу многолетнюю историю, представляющую профессионалов в области электронных открытий. В течение этого пути грань между тем, что представляет собой ESI и специалист по управлению, или адвокат по вопросам конфиденциальности, или по судебно-медицинской экспертизе, продолжала стираться. 2020 год откроет десятилетие, когда значение юридических технологий возрастет, чем когда-либо прежде. Для тех, кто стремится вести нас в это десятилетие: будьте любопытными. Получите образование. Будьте социальными. Учитесь дипломатии и взаимному обогащению других.

Источник (перевод): юридический ресурс Протокол