3 квітня 2023 року у ВРУ зареєстровано проєкт Закону №9178 "Про внесення змін до статті 30 Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної" щодо підвищення комфортності обслуговування населення".

Як зазначено у пояснювальній записці, законопроєкт має на меті підвищити комфортність обслуговування населення, а також забезпечити права корінних народів та національних меншин на вільне використання інших мов, крім державної, в приватному сегменті сфери обслуговування споживачів.

Згадайте новину: Яка відповідальність чекає суб’єкт господарювання за відмову обслуговувати клієнта українською мовою

З огляду на це, у ст. 30 Закону «Про забезпечення функціонування української мови як державної» пропонується уточнити, що базовою мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова.

Підприємства, установи та організації, інші суб’єкти господарювання державної та комунальної форми власності, що обслуговують споживачів (крім випадків, встановлених частиною третьою цієї статті), мають здійснювати обслуговування та надавати інформацію про товари (послуги), у тому числі через інтернет-магазини та інтернет-каталоги, державною мовою. Інформація державною мовою може дублюватися іншими мовами.

Згадайте новину: З 16 липня мовою вебресурсів та інтерфейсів користувача має бути українська – мовний омбудсмен Тарас Кремінь

Підприємства, установи та організації всіх форм власності, ФОП, інші суб’єкти господарювання, що обслуговують споживачів і використовують для цього не лише державну мову, зобов’язані встановити на вході до приміщення та/або безпосередньо у місці здійснення відповідної діяльності інформаційну табличку (наклейку) з інформацією про мови обслуговування (перелік мов, якими здійснюють обслуговування).

У разі прийняття цей Закон набере чинності з дня, наступного за днем його опублікування.