Про ответственность стоматологов

Содержание:

• Куда жаловаться на стоматолога Украина?
• Виды ответственности стоматологов
• Как подать в суд на врача стоматолога?
• Куда пожаловаться на частную стоматологическую клинику?

Когда мы идем к врачу, мы надеемся на их профессионализм, мы доверяем им свое здоровье, а иногда жизнь, и это в полной мере касается и стоматологов, ведь случаи смерти у стоматолога также к сожалению, бывают. Учитывая, что ошибка у стоматолога может обойтись дорого, в прямом и переносном смысле слова Юридический ресурс «Протокол» приготовил консультацию как бороться с недобросовестными «белыми халатами».

Правовые, организационные, экономические и социальные основы охраны здоровья в Украине определяют Основы законодательства Украины о здравоохранении (далее - Основы).

В соответствии со статьей 80 Основ лица, виновные в нарушении законодательства об охране здоровья, несут гражданскую, административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством.

Следует подчеркнуть, что согласно части третьей статьи 34 Основ врач не несет ответственности за здоровье больного в случае отказа последнего от медицинских предписаний или нарушения пациентом установленного для него режима.

Куда жаловаться на стоматолога Украина?

Письменная жалоба на стоматолога

Помните, что по Закону Украины «Об обращении граждан» подается в порядке подчиненности вышестоящему органу или должностному лицу. То есть, в случае с недобросовестным стоматологом жалобу необходимо адресовать главврачу.

Но если вы не верите в административную процедуру или такой орган/должностное лицо в принципе отсутствуют, а также, если вы не согласны с принятым по жалобе решением, помните, что вы можете миновать этап жалоб и за защитой своих прав обратиться непосредственно в суд.

Образец жалобы на врача стоматолога довольно прост, ведь ее главные составляющие следующие:

1. Адресат.
2. ФИО заявителя и его контактные данные: адрес проживание и телефон. Если вы хотите, чтобы ответ пришел на электронный адрес, его также надо указать и обозначить его предпочтительным способом коммуникации.
3. Суть жалобы. Описательная часть должна быть детальная, «что», «где» и «когда» произошло, кто и какие права нарушил. Если хватает «юридической сноровки» можно обозначить конкретные нормы, но Закон Украины «Об обращение граждан» на этом не настаивает. Даже без указания статьей законов и цитирования медицинских протоколов, Вашу жалобу должны рассмотреть, по существу.
4. Просительная часть. Изначально просят принять жалобу к рассмотрению. Если вы не знаете, кто виноват в том, что вам был причинен ущерб, можно просить провести служебное расследование и установить виновного. Можно также просить привлечь к ответственности виновного и компенсировать вам моральный или материальный вред.
5. Дата и подпись.
6. Дополнения. Если у вас есть доказательства обстоятельств и фактов, изложенных в жалобе, необходимо их приложить. Как правило это копии документов. Но в мире современных технологий это может быть и видео. Учитывая этот пункт следует «на всякий случай» заранее побеспокоиться о наличие документального подтверждение посещения стоматолога и назначенного вам лечение, запись в амбулаторной карточки является обязательной.

Кстати, чтобы собрать необходимые документы post factum, вы можете перед подачей жалобы написать соответствующий запрос. Также следует напомнить, что так как информация о пациенте, как правило конфиденциальная, поэтому, для получения информации, учитывая Закон Украины «О защите персональных данных» свою личность необходимо подтвердить, путем указания в запросе реквизитов документа, что удостоверяет вашу личность или предоставления копии такого документа.

Внимание! В соответствии со статьей 39 Основ пациент, достигший совершеннолетия, имеет право на получение достоверной и полной информации о состоянии своего здоровья, в том числе на ознакомление с соответствующими медицинскими документами, касающимися его здоровья.

Устная жалоба на стоматолога

Не грех воспользоваться и «горячими» линиями.

Горячая линия правительства - 1545

Горячая линия Министерства охраны здоровья Украины 0 800 505 201

Горячая линия местных органов власти или местного самоуправления. Например, в Киеве есть общий номер для контакта с местной властью - 1551.

Помните, что в соответствии со статьей 20 Закону Украины «Об обращение граждан» строк рассмотрения жалобы не может превышать одного месяца со дня подачи. В исключительных случаях этот срок может быть продлен максимум до 45 дней.

Пользуйтесь консультацией: Осталась ли еще бесплатная медицина и что делать в случае отказа в бесплатном лечении?

Виды ответственности стоматологов

Уголовная ответственность является наиболее строгим видом юридической ответственности стоматологов за правонарушения, совершаемые ими при осуществлении профессиональной деятельности.

Как известно медицинские работники несут ответственность за совершение преступлений на общих основаниях, но Уголовный кодекс Украины содержит ряд преступлений, которые имеют отношение именно к профессиональной деятельности врачей.

«Медицинские преступления» можно условно разделить на:

• преступления против жизни и здоровья человека (пациента);
• преступления против прав человека (пациента);
• преступления в сфере хозяйственной деятельности по медицинской практике;
• преступления в сфере оборота наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов или прекурсоров
• другие преступления, совершаемые медицинскими работниками в связи с их профессиональной деятельностью.

Подавляющее большинство "медицинских" преступлений сконцентрированы в разделе II УК "Преступления против жизни и здоровья человека". Если говорить о стоматологах, то нужно вспомнить следующие статьи Уголовного кодекса Украины:

Статья 131 Уголовного кодекса Украины - ненадлежащее исполнение профессиональных обязанностей, повлекшее заражение лица вирусом иммунодефицита человека либо иной неизлечимой инфекционной болезни (ст. 131 УК);

Статья 138 - незаконная лечебная деятельность - занятие лечебной деятельностью без специального разрешения, осуществляемое лицом, не имеющим надлежащего медицинского образования;

Статья 139 Уголовного кодекса Украины - неоказание помощи больному медицинским работником.

Статья 140 Уголовного кодекса Украины - ненадлежащее исполнение профессиональных обязанностей медицинским или фармацевтическим работником.

И еще одна важная статья Уголовного кодекса Украины 141, которая устанавливает ответственность за нарушение прав пациента.

Стоит отметить, что случаи факты привлечения стоматологов к уголовной ответственности и вынесения обвинительных приговоров в Украине сравнительно редкие.

Также стоматологи могут быть привлечены к административной ответственности, например, за нарушение санитарно-гигиенических и санитарно-противоэпидемических правил и норм (статья 42 Кодекса Украины об административных нарушениях).

Справедливое наказание — это хорошо, но взыскать ущерб как моральный, так и материальный еще лучше. Поэтому вспомним про гражданско-правовою ответственность.

Как подать в суд на врача стоматолога?

Если коротко, для того, чтобы подать в суд, нужно составить исковое заявление. В исковом заявление излагается суть вопроса и исковых требований. Не лишним будет в исковом заявление обратиться к «букве закона», и процитировать нормы, касающегося дела. В иске также указывается информация о попытках решения вопроса в добровольном порядке, а также иск должен содержать заверения истца, что им не подано другого иска, поэтому же вопросу.

К исковому заявлению прилагаются документы, которые подтверждают обстоятельства и факты, изложенным в нем. Такими доказательствами могут быть не только медицинские документы, а заключение экспертизы, а также показания свидетелей.

Помните, в иске важно и подтвердить доказательствами причинно-следственную связь между нанесенным вредом и действиями стоматолога, а также сумму, нанесенного вреда (смотрите далее).

Приятной новостью будет то, что в соответствии с Законом Украины “О судебном сборе” истцы освобождаются от уплаты судебного сбора по делам о возмещении вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, а также смертью физического лица.

Пользуйтесь консультацией: Можно ли лекарство вернуть в аптеку

Куда пожаловаться на частную стоматологическую клинику?

Если говорить про недовольство стоматологическими услугами, оказанными в частной стоматологической клинике или отдельным стоматологом, стоит вспомнить, что вы не только пациент, а и потребитель. А потребителей, как известно, защищает Закон Украины «О защите прав потребителей».

Помните! При обращении к частному врачу Вы можете требовать предоставить для ознакомления лицензию на медицинскую практику.

Этот закон регулирует отношения между потребителями товаров, работ и услуг и производителями и продавцами товаров, исполнителями работ и услуг разных форм собственности, устанавливает права потребителей, а также определяет механизм их защиты и основы реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей.

Как известно наличие правовых взаимоотношений, взаимных прав и обязанностей подтверждает соответствующий договор.

Но интересно, что Закон Украины «О защите прав потребителей» гласит, что такой договор между потребителем и исполнителем (продавцом) может быть не только письменный, но и устный. Совершения устной сделки оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами.

Таким образом, даже если вы не заключали договор со стоматологической клиникой или частным стоматологом, на возникшее взаимоотношение все равно распространяется действие Закона Украине «О защите прав потребителей».

В соответствии с указанным законом защиту прав потребителей осуществляют центральный орган исполнительной власти, формирует и обеспечивает реализацию государственной политики в сфере защиты прав потребителей (Министерство экономического развития и торговли Украины), центральный орган исполнительной власти, реализующим государственную политику в сфере государственного контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей (Госпродспоживслужба), местные государственные администрации, другие органы исполнительной власти, органы местного самоуправления в соответствии с законом, а также суды.

Кроме этого, стоит помнить, что для начала стоматологической практики должен получить лицензию на осуществление хозяйственной деятельности по медицинской практике. Органом лицензирования такой практике является Министерства охраны здоровья Украины.

Кстати внеплановые проверки соблюдения лицензиатами лицензионных условий проводятся в частности на основание обоснованного обращения физического или юридического лица о том, что в результате нарушения лицензиатом лицензионных условий такому лицу (лицам) был причинен материальный ущерб или нарушены его (их) законные права или интересы, - с целью проверки соблюдения лицензиатом лицензионных условий в соответствующей части.

Стоит ли говорить, что защита прав и интересов, жизни и здоровья человека признается приоритетным в государственной политики в сфере лицензирования.

Если стоматолог нанес вред вашему здоровью, можно рассчитывать на возмещения вреда, как материального, например, траты на последующей лечение последствий, возникших вследствие действий стоматолога, так и морального.

Кстати, в соответствии со статьей 23 Гражданского кодекса Украины моральный вред в частности заключается в физической боли и страданиях, которые физическое лицо испытало в связи с увечьем или иным повреждением здоровья.

Моральный вред возмещается денежными средствами, другим имуществом или другим способом. Размер денежного возмещения морального вреда определяется судом в частности в зависимости от глубины физических и душевных страданий, ухудшения способностей пострадавшего или лишения его возможности их реализации, степени вины лица, которое нанесло моральный вред, если вина является основанием для возмещения.

То есть основное правило, что денежная компенсация должна быть соизмерима нанесенному вреду, пусть и нелегко оценить степень глубины душевных страданий.

Рекомендуем ознакомиться с решением Оболонского районного суда города Киева, в соответствии с которым в пользу пациента было взыскано 40 000,00 грн. морального вреда за ненадлежащее предоставление стоматологических услуг.

Анализируйте судебный акт: За неналежне надання стоматологічних послуг на користь пацієнта стягнуто 40 000,00 грн. моральної шкоди (Оболонський районний суд міста Києва)

Помните, что согласно положениям статьи 1166 Гражданского кодекса Украины, причиненный вред возмещается в полном объеме лицом, причинившим вред, то есть юридическим лицом (больницей, другим медицинским учреждением) или физическим лицом (государственным врачом или врачом, который осуществляет частную медицинскую практику или предпринимательскую деятельность на основании лицензии на медицинскую практику).

Рекомендуем ознакомиться с решением Верховного Суда в соответствии с которым, вред, причиненный в результате врачебной ошибки возмещается учреждением здравоохранения (ВС / КЦС № 537/4429/15-ц от 14.03.2018)

Анализируйте судебный акт: Шкода, спричинена внаслідок лікарської помилки відшкодовується установою охорони здоров'я (ВС/КЦС № 537/4429/15-ц від 14.03.2018)

Кроме этого, если ваше здоровье от действий стоматолога пострадало настолько, что вы утратили заработок, помните, что согласно статьи 1195 Гражданского кодекса Украины физическое или юридическое лицо, причинившее вред увечьем или иным повреждением здоровья физическому лицу, обязано возместить потерпевшему заработок (доход), утраченный им вследствие потери или уменьшения профессиональной или общей трудоспособности, а также возместить дополнительные расходы, вызванные необходимостью усиленного питания, санаторно-курортного лечения, приобретение лекарств, протезирование, постороннего ухода и тому подобное.

К сожалению рядовая стоматологическая проблема может повлечь неожиданные и неприятные последствия. И пусть в наших широтах за свои права приходится побороться в частности в суде, вряд ли врачебные ошибки достойны попустительства.

Если вашему здоровью нанесли вред, и вы хотели бы получить правовою консультацию юриста профессионала, который поможет отстоять ваши правы лучше, чем прокуратура, предлагаем воспользоваться услугой "Тендер на юридическую помощь" от юридического портала Протокол.

Автор консультации: Мария Дунай

Источник: юридический ресурс Протокол