Що робити, якщо дзвонять шахраї: чи можна назавжди позбутися спам-дзвінків

Небажані дзвінки вже перетворилися на справжню епідемію. Деякі люди отримують більше десятка таких дзвінків на день. Причому багато з них – від шахраїв.

Як розповідає видання Daily Galaxy, навіть один із найпоширеніших випадків, коли ви відповідаєте на дзвінок, а він миттєво обривається, не є нешкідливим. Колл-центри використовують системи автоматичного додзвону, які одночасно дзвонять на кілька номерів, щоб зайняти операторів. Якщо ви відповідаєте, а вільних операторів немає, автомат скидає дзвінок. Ця тиша підтверджує наявність працюючої лінії та реєструє час, коли хтось відповів. Ця інформація може бути продана або використана для підвищення точності таргетингу в майбутньому.

У смартфонах вже є інструменти, що дозволяють заглушити небажані дзвінки. На iPhone функція "Заглушити невідомі дзвінки" блокує дзвінки з номерів, з якими ви ніколи не зв'язувалися і які не збережені у вашому обліковому записі. Вони відразу перенаправляються на голосову пошту і відображаються у списку останніх дзвінків. Щоб активувати функцію, перейдіть в налаштування, виберіть розділи "Додатки" та "Телефон", а потім знайдіть перемикач у розділі "Дзвінки".

У телефонах Android є аналогічна функція для приватних або невідомих номерів, хоча дзвінки з номерів, що не входять до ваших контактів, все одно будуть звучати.

Існує й обхідний шлях: залиште телефон у режимі "Не турбувати", але дозвольте дзвінки від збережених контактів.

Обидва методи мають один і той самий недолік. Дзвінок з кабінету лікаря або кур'єра з незнайомого номера також може бути заблокований.

Коли надходить небажаний дзвінок, як на iPhone, так і на Android ви можете заблокувати конкретний номер одним дотиком зі списку останніх дзвінків. Також можете додати номери до списку заблокованих вручну.

Для більш жорсткої фільтрації існують додатки, такі як Nomorobo, YouMail, Hiya, RoboKiller і TrueCaller. Вони зіставляють вхідні номери з базами даних відомого спаму. Потім позначають дзвінки як спам або телемаркетинг, перш ніж ви відповісте. Apple заявила, що "вхідні дзвінки ніколи не передаються стороннім розробникам". Багато додатків стягують щомісячну або річну плату, хоча деякі пропонують безкоштовний базовий рівень.

Коли на екрані з'являється автоматичний дзвінок або підозрілий номер, регулюючі органи та експерти з кібербезпеки сходяться на думці: покладіть слухавку. Не натискайте кнопку відповіді. Не просіть видалити вас зі списку. Ніколи не натискайте жодних цифр на клавіатурі. Все це призведе лише до збільшення кількості автоматичних дзвінків. Ідентифікатор абонента, що дзвонить, легко підробити, це називається спуфінгом. Підміна номера на "номер сусіда" також практикується: зіставляючи ваш код міста та перші шість цифр вашого номера, щоб дзвінок виглядав як місцевий.

Компанія Kaspersky, що спеціалізується на кібербезпеці, застерігає навіть від будь-якої розмови. Дзвінок, що починається зі слів "Здрастуйте, ви мене чуєте?", часто є спробою отримати від вас слово "Так". Компанія стверджує, що шахраї "можуть потім зберегти запис вашого підтвердження і використовувати його для шахрайських дій".

Нагадаємо, що функція "Фільтрація дзвінків" доступна на будь-якому iPhone з підтримкою актуальної iOS, включаючи моделі на кшталт iPhone 11. Функція працює в трьох режимах і дозволяє фільтрувати спам повністю або частково.

Посилити захист від небажаних дзвінків допомагає і переадресація дзвінків. Вона автоматично перенаправляє вхідні дзвінки на інший номер або на голосову пошту.