Гарантийные обязательства компаний по продаже промышленного оборудования

Гарантия на водокольцевые компрессоры

Гарантия на реализуемый товар – залог длительных и прочных взаимоотношений продавца и клиента. Компания СКТГ (Киев) предлагает водокольцевые компрессоры и другое насосное оборудование, которое демонстрирует высокое качество, надежность и стабильность работы в технологических процессах любой сложности. Специалисты проводят тщательный аудит обращений клиентов по фактам поломок и отказов. Таких обращений крайне мало.При этом наша компания включает авторизированный сервисный центр, имеющий нужные полномочия. Благодаря этому оперативно выполняются все необходимые мероприятия по устранению проблем. Срок гарантии на водокольцевой компрессор зависит от производителя и технических характеристик агрегата.

Что предусматривает гарантийное обслуживание

Для получения услуг в период действия срока гарантии покупателю предоставляется гарантийный талон на конкретный водокольцевой компрессор. Срок действия начинается со дня продажи и длится до даты, указанной в талоне. В случае возникновения неполадок выполняется ремонт оборудования или его замена – в зависимости от вида неисправности. При необходимости, специалисты сервисной службы выезжают в любой регион Украины на место эксплуатации агрегата.

После ремонта неисправные детали переходят в собственность сервисной службы. На замененные компоненты также устанавливается гарантия. При необходимости, с клиентом заключается договор на постгарантийное сервисное обслуживание. Более подробнее на сайте sktg.com.ua

Когда гарантия не действует

Есть ряд случаев, при которых гарантия на вакуумный водокольцевой насос не распространяется, даже если гарантийный срок еще не завершен:

• утеря гарантийного талона и документов, подтверждающих покупку агрегата;
• вакуумный водокольцевой насос установлен или эксплуатируется с нарушением рекомендаций производителя;
• отсутствие возможности продемонстрировать неисправность;
• запыленность и загрязненность оборудования, попадание посторонних предметов или веществ;
• нарушение сроков планового технического обслуживания;
• несоблюдение условий транспортировки или хранения;
• влияние на водокольцевые компрессоры внешних факторов – температура влажность, насекомые и других;
• обнаружение признаков ненадлежащего обращения – ударов, износа, вскрытия сторонними лицами, коррозии, изменения внешнего вида или технических характеристик;
• использование неоригинальных комплектующих или расходных материалов;
• отсутствие штатной защиты, использование систем управления и защиты других производителей;
• форс-мажорных обстоятельств – стихийного бедствия, пожара, затопления;
• дефектов оборудования, в тандеме с которым эксплуатировались вакуумные водокольцевые насосы.

Чтобы избежать возникновения неполадок рекомендуем выполнять установку и запуск в эксплуатацию насосных агрегатов с привлечением сертифицированных специалистов, обладающих соответствующей квалификацией и разрешительными документами.