4
2
3561
Министр Кабинета министров Дмитрий Дубилет сообщил, что правительство планирует запустить возможность для граждан общаться с государственными органами через мессенджеры.
Об этом он написал на своей странице в Facebook, передает Цензор.НЕТ.
"Мы готовим небольшую революцию в том, как государственные органы взаимодействуют с гражданами. Планируем запустить возможность общаться с госорганами через мессенджеры. Через те же мессенджеры, которыми вы пользуетесь каждый день в своем смартфоне (также будут веб-версии, если нет смартфона или просто удобнее с компьютера)", - написал Дубилет.
По его мнению, это удешевит стоимость одного контакта для бюджета и позволит обслуживать граждан качественнее.
"Ведь, в отличие от письменных обращений, можно уточнять информацию, чтобы не футболить, а давать ответ по существу", - сказал министр.
Также он сообщил, что правительство запускает пилотный проект, который позволит госслужащим отвечать на запросы граждан в мессенджерах с удаленных рабочих мест.
"Это позволит организовывать рабочие места для госслужащих не только в Киеве, но и в регионах. Причем мы хотим сделать акцент на те регионы, где сложнее всего найти работу. Например, это будет один из вариантов трудоустройства для тех госслужащих, которые попали под нашу массовую оптимизацию", - отметил Дубилет.
Вспомните новость: Директор Института демографии Либанова: Увидев пост Дубилета, была близка к истерике. Так перепись не проводят
Министр считает, что использование Интернет-чатов, среди прочего, позволит контролировать качество ведения диалога. "В отличие от телефонного звонка, бумажного ответы или визита мы можем настраивать алерт и отслеживать случаи некачественных консультаций. Это позволит нам построить правильную финансовую и нефинансовую мотивацию для сотрудников", - сказал он.
Министр отметил, что в ближайшие дни будут запущены первые чат-консультации для Министерства соцполитики.
Вспомните новость: Электронный документооборот будет касаться госучреждений, для населения это произойдет не скоро, - Дубилет
"В ближайшие месяцы хотим охватить все основные направления", - сказал Дубилет.
Переглядів
Коментарі
Переглядів
Коментарі
Отримайте швидку відповідь на юридичне питання у нашому месенджері, яка допоможе Вам зорієнтуватися у подальших діях
Ви бачите свого юриста та консультуєтесь з ним через екран , щоб отримати послугу Вам не потрібно йти до юриста в офіс
Про надання юридичної послуги та отримайте найвигіднішу пропозицію
Пошук виконавця для вирішення Вашої проблеми за фильтрами, показниками та рейтингом
Переглядів:
257
Коментарі:
0
Переглядів:
480
Коментарі:
0
Переглядів:
1039
Коментарі:
0
Переглядів:
412
Коментарі:
0
Переглядів:
509
Коментарі:
0
Переглядів:
506
Коментарі:
0
Protocol.ua є власником авторських прав на інформацію, розміщену на веб - сторінках даного ресурсу, якщо не вказано інше. Під інформацією розуміються тексти, коментарі, статті, фотозображення, малюнки, ящик-шота, скани, відео, аудіо, інші матеріали. При використанні матеріалів, розміщених на веб - сторінках «Протокол» наявність гіперпосилання відкритого для індексації пошуковими системами на protocol.ua обов`язкове. Під використанням розуміється копіювання, адаптація, рерайтинг, модифікація тощо.
Повний текстCopyright © 2014-2024 «Протокол». Всі права захищені.
Да мы все уже ошутили подобные новшества, когда отказываються принимать обращения в электронном виде к Президенту. Дескать "сервер переполнен"
Да серверы надо увеличивать. Опять средства нужны. А где их брать?