Можно ли вернуть в магазин купленные строительные материалы

Часто возникают ситуации, когда приобретенный непродовольственный товар при ближайшем рассмотрении не подходит нам по некоторым параметрам. Большинство покупателей должны знать, что имеют полное право вернуть такой товар продавцу в течение 14 дней со дня совершения покупки. Даже если он имеет надлежащее качество.

Покупатели уверены, что так можно поступить с неиспользованными предметами одежды или электроникой. Но многие из них сомневаются, распространяются ли правила обмена на строительные материалы. Можно ли вернуть кирпич, газоблок, гипсокартон, краску, цемент или штукатурку? В статье поговорим об особенностях обмена или возврата стройматериалов.

Можно ли вернуть в магазин стройматериалы надлежащего качества

Возможность обмена непродовольственных товаров надлежащего качества закреплена в статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». При этом строительные материалы ничем не отличаются от любого другого товара. В постановлении Кабинета Министров №172 от 1994 года приведен перечень товаров, которые не подлежат обмену. В списке присутствует металлопрокат, пиломатериалы, трубная и плитная строительная продукция, которая нарезана или подогнана под индивидуальные размеры заказчика. Во всех иных случаях вы смело можете обменивать любой товар, купленный в строительном магазине в течение 14-дневного срока (не считая дня приобретения). По прошествии 2-х недель можно вернуть только некачественный материал по гарантии.

Для обмена должны быть соблюдены такие условия:

• стройматериал не использовался по назначению;

• товар хранился в надлежащих условиях;

• внешний вид и эксплуатационные качества материала полностью сохранены;

• упаковка, ярлыки и пломбы не должны быть повреждены;

• товары необходимо вернуть в полной комплектации.

Покупатель может обменять купленные стройматериалы на аналогичные товары с подходящими параметрами или любой другой товар. Если в магазине нет в наличии соответствующих материалов, то продавец обязан вернуть уплаченные деньги.

Какие необходимы документы

Основанием для обмена является расчетный документ, оформленный должным образом. Это может быть кассовый или товарный чек, выданный магазином при покупке. Поэтому всегда требуйте у продавца данный документ. С его помощью вы сможете вернуть неподходящий или бракованный товар.

Если же вы потеряли чек или при покупке вам его не выдали, то можно написать заявление на руководителя магазина. В заявлении следует попросить предоставить копию документа. Большинство добросовестных продавцов поднимут информацию и произведут обмен стройматериалов. При онлайн-оплате желательно иметь электронный расчетный документ.

Ограничения по возврату

При возврате строительных материалов следует учитывать такие ограничения:

• кафель и другой плиточный материал принимается только кратно целой упаковке;

• металлопрокат не должен иметь следов коррозии и других дефектов поверхности;

• цемент и другие сухие смеси не должны иметь признаков окаменелости;

• строительные материалы, отпускаемые в упаковке, не должны иметь признаков повреждения ярлыков или самой упаковки;

• обычно не подлежат возврату стройматериалы, проданные по акции, распродаже, в качестве бонуса или как некондиционные.

В остальных случаях – не стесняйтесь просить замену, если вам что-то не подошло.