Лист-скарга;

Зміст:

Лист-скарга в магазин

Зразок №1

Шановний(а) ПІБ,

Я був постійним клієнтом [назва компанії] протягом 6 років. Я завжди із задоволенням робив покупки у вашому магазині. Нещодавно я купив [товар] і дуже розчарований як товар. Наступного разу я напевно подумаю двічі, перш ніж купувати щось у вашій компанії.

З повагою,
ПІБ

Лист-скарга з приводу доставки

Зразок №1

Шановний(а) ПІБ,

Я замовив (товар) (дата). В момент написання листа, я все ще не отримав своє замовлення. Будь ласка, перевірте в своїй системі, що моє замовлення було виконано. Сподіваюся на відповідь, коли ви з’ясуєте інформацію про моє замовлення.

Якщо замовлення ще не було виконано, будь ласка, зробіть це якомога швидше. Якщо замовлення вже відвантажено, можливо, він загубився на пошті.

Дякую за допомогу в цьому питанні.

З повагою,
ПІБ

Зразок №2

Шановний(а) ПІБ,

Я замовляв товари в [назва компанії] протягом декількох років. Я завжди був дуже задоволений якістю товарів і терміном доставки. Зазвичай я отримував товари протягом [число] днів.

Я розмістив замовлення [дата] на [замовлені товари]. На жаль, я ще не отримав замовлення. Я турбуюся, що щось сталося з моїм замовленням, так як зазвичай ви доставляєте замовлення вчасно. Я був би вам вдячний, якби ви розібралися з цим питанням і повідомили мені, в якому статусі знаходиться моє замовлення.

Дякую.

З повагою,
ПІБ

Лист-скарга: Зразок №3

Шановний(а) ПІБ,

Я замовляв товари [найменування товарів] по каталогу [назва каталогу] [дата замовлення]. До [дата] я ще не отримав своє замовлення. Будь ласка, розберіться з цим питанням і дайте знати, коли мені чекати доставки замовлення.

Я додав копію квитанції про оплату. Дякую за швидку відповідь у цьому питанні.

З повагою,
ПІБ

Зразок №4

Шановний(а) ПІБ,

Я замовив [найменування товарів] з вашого сайту [дата замовлення]. До сьогоднішнього числа я так і не отримав свої товари. Будь ласка, повідомте мені статус мого замовлення. Якщо я не отримаю замовлення до [дата] , я хотів би скасувати замовлення з поверненням оплаченої вартості.

З повагою,
ПІБ