Лист-претензія

Зміст:

Лист-претензія постачальнику

Зразок №1

Шановний(а) ПІБ,

Я замовив [що замовлено] на вашому сайті [дата]. До сьогоднішнього дня я так і не отримав свої товари. Я хотів би скасувати замовлення, а оплачену суму повернути на мій рахунок.

З повагою,
ПІБ

Зразок №2

Шановний(а) ПІБ,

Я замовив [товар] у вашій компанії [дата], але до сих пір так нічого і не отримав. Це дуже розчарувало мене, враховуючи те, що я міг би купити аналогічний товар в іншому магазині.

Я хотів би скасувати замовлення. Я не бажаю більше чекати доставки.

З повагою,
ПІБ

Лист-претензія про якість товару

Зразок №1

Шановний(а) ПІБ,

Я замовив [товари] з вашого каталогу [дата]. Я отримав замовлення [дата] і був дуже розчарований. Я отримав абсолютно відмінні товари від тих, які були зображені в каталозі. Я повертаю замовлення і прошу повністю повернути оплачену суму.

З повагою,
ПІБ

Зразок №2

Шановний(а) ПІБ,

Я повертаю вам моє замовлення [товар]. Якість товару не відповідає тим вимогам, які були вказані при покупці. Товар не використовувався і повертається в оригінальній упаковці. Будь ласка, поверніть мені гроші в повному обсязі.

З повагою,
ПІБ

Зразок №3

Шановний(а) ПІБ,

[дата] я придбав у вашому магазині мобільний телефон [марка, модель], вартістю [сума]. На нього встановлений гарантійний термін [число] місяців.

Протягом перших [число] днів експлуатації в мобільному телефоні виявлені наступні недоліки:
– недолік
– недолік

Відповідно до ст.   Закону  «Про захист прав споживачів» прошу розірвати договір купівлі-продажу.

Додатки:
– копія касового (товарного) чека
– копія гарантійного талона

З повагою,
ПІБ