Коллекторы: представители банка или вымогатели?

Долги, как известно, нужно возвращать, однако, зачастую банки в погоне за «быстрыми» деньгами не утруждают себя судебными разбирательствами, предпочитая нанимать профессиональных «вымогателей».

В условиях кризиса в стране, падения доходов граждан и безработицы, возвращать денежные средства банку, полученные в кредит, становится все тяжелее. Учитывая это, финансовые учреждения идут на любые способы дабы как можно скорее вернуть свои деньги.

Как известно, судебное разбирательство — процедура довольно длительная, в рамках которой нет стопроцентной гарантии вынесения нужного кредитору решения. Гораздо проще, путем шантажа и запугивания «выбить» долг у, и без того, напуганного должника.

На сегодняшний день, довольно четко действует система при которой банки охотно «передают» своих проблемных должников в руки так называемых «коллекторов». Юридически данная процедура оформляется в соответствие со статьей 516 Гражданского кодекса Украины, когда банк передает по договору о замене кредитора в обязательстве, новому кредитору, право требования долга. В нашем случае новым кредитором выступает коллекторская фирма. Следует отметить, что замена кредитора в обязательстве осуществляется без согласия должника. При этом, новый кредитор должен уведомить должника о произошедшей замене кредитора, иначе, он несет риск наступления для него неблагоприятных последствий. В таком случае, уплата должником суммы долга первичному кредитору будет являться надлежащим исполнением обязательства.

Отмечу, что юридически такую процедуру оформляют редко. Как правило, банк в устном порядке договаривается с коллектором о том, чтобы тот «провел работу» с должником. А должник, в свою очередь, после обработки коллектором, должен уплатить долг банку.

На сегодняшний день не существует специального закона, который бы регулировал коллекторскую деятельность, поэтому такие организации балансируют на грани нарушения закона, зачастую превращаясь в обычные ОПГ из «лихих девяностых», действуя бандитскими способами, а не установленными юридическими механизмами возврата долга. Такие «спецы» занимаются тем, что постоянно звонят должнику, угрожая судами, расправой и всеми «карами небесными» в случае не возврата долга в кратчайшие сроки. В большинстве случаев они не ограничиваются лишь звонками, приходя к должнику домой, на работу, учебу, требуя возврата долга.

В действиях преступного сговора банков с коллекторами насчитывается, как минимум, три статьи Уголовного кодекса Украины по которым их можно привлечь к ответственности. В частности, статья 355 («Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств»), статья 232 («Разглашение коммерческой или банковской тайны»), и ст. 189 («Вымогательство»).

Опытный адвокат сможет применить против злоумышленников каждую из вышеперечисленных статей, отбив надолго у коллектора желание заниматься такой деятельностью.

На основе личного опыта борьбы с «вымогателями-коллекторами», я разработал собственные правила, применив которые, вы сможете избавиться от назойливых проходимцев и мошенников, коими и являются коллекторы.

Итак:

1. Как только вам стало известно, что вы имеете дело с коллектором, а не с представителем банка — воздержитесь от какого-либо общения с таким лицом, заблокируйте номера телефонов, не пускайте в дом.

2. Любые переговоры на тему оплаты долга, его реструктуризации, отсрочки и т.д. — ведите только с сотрудником банка, затребовав официальные документы, заявления, письма из банка. На переговоры приходите со своим адвокатом, который обезопасит вас от попадания в различные неприятные истории.

3. В случае поступления угроз со стороны коллектора — незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением, в котором указывайте всю известную вам информацию о лице, которое вымогает уплату долга.

4. Затребуйте у руководства банка воздействие на коллектора и прекращения с ним каких-бы то ни было правоотношений. В противном случае, вы сможете обратиться с иском в суд к банку в связи с разглашением последним банковской тайны и незаконной передачи ваших персональных данных коллектору.

5. Принимайте меры самозащиты на случай конфликтных ситуаций с коллектором. В том числе, возможно заключить договор с охранной фирмой в отношении вашего жилья/офиса, когда по первому сигналу сотрудники охраны приедут к вам и задержат коллектора для передачи его сотрудникам милиции с целью последующего уголовного наказания для него. Приобретите средства личной защиты и самообороны. В случае агрессии со стороны коллектора, вы сможете применить такие средства против такого злоумышленника.

Очень надеюсь, что мои советы помогут вам эффективно бороться с незаконными действиями банков и коллекторов, которых они привлекают для «выбивания долгов», а также помогут вам обезопасить себя на будущее.

Автор консультации: адвокат Вадим Бойко.