Как вести переговоры: основные правила

Умение находить общий язык с людьми необходимо как в быту, так и в деловой жизни. Построить успешную карьеру невозможно без таланта убеждать и склонять на свою сторону. Обладает им не каждый. К счастью, этому можно научиться.

В чем залог успешных переговоров

Прежде всего, следует перестать думать, будто многое решает удача. Только тщательная подготовка гарантирует успех. Нужно изучить слабые и сильные стороны противника, узнать его цели и использовать эту информацию себе во благо. Мысли нужно выражать ясно, по плану, чтобы у собеседника не сложилось впечатление, будто он говорит со школьником.

Многое зависит от умения вызвать чувство у партнера по общению, будто он особенный, а его мысли имеют огромный вес. По мнению Дейла Карнеги, это прямой путь к тому, чтобы добиться нужного от человека. Научиться вызывать у людей подобные эмоции можно самостоятельно, с помощью специальной литературы. Подарочные издания книг вмещают несколько ценных учебников с информацией, как вызывать симпатию у любого.

Лучше, если оппонент выскажется первым, и раскроет свои карты. Это позволит получить преимущество, и скорректировать ход переговоров в дальнейшем.

Задача переговоров – достичь компромисса. Зная об этом, сперва можно предложить что-то совершенно нелепое, не имеющее права на жизнь. Если оппонент отвергнет «подставную» идею, в дальнейшем ему будет легче согласиться на ту, что планировалась с самого начала.

Предельная честность – необходимая составляющая успешных переговоров. От того, насколько искренними будут оппоненты, зависит исход дела. Лучше не хитрить, а смело высказывать свою позицию.

О чем стоит помнить

Не нужно себя недооценивать. Умаляя свою ценность, человек становится менее серьезным противником. Нужно помнить о своих сильных сторонах, и уметь выгодно их преподнести. Если цель – получение денег, нужно во всех красках, со страстью, рассказать о своем предложении, заразив уверенностью в успехе и партнера по общению. В книге Брайана Трейсти «Переговоры» эта тема высветлена более детально.

Необходимо уважать молчание партнера. Часто оно значит, что он находится в раздумьях. Если их прервать, переговоры будут провалены. Умение выжидать может принести немало блага общему делу. Важно помнить, что в конце переговоров каждая сторона должна быть в выигрыше. Иначе разрыва договора или контракта не избежать.

Необходимо дать знать второй стороне, что она – не последний вариант. Рычаг конкуренцией – один из самых эффективных. Упомянув, что есть еще пару предложений, можно повысить собственную ценность. Главное – не перегибать, и не зазнаваться.

В конце переговоров нужно обязательно оформить их результат письменно. Без подтверждающего документа они будут просто сотрясанием воздуха.

Научиться навыкам, как повернуть ход мыслей оппонента в нужную сторону, предлагают следующие книги:

• Р. Фишер, У. Ури, Б. Питон: «Переговоры без поражения. Гарвардский способ»;
• Д. Колрезер: «Не стань заложником. Сохрани самообладание и убеди оппонента»;
• Г. Кеннеди: «Договориться можно обо всем: как добиваться максимума в любых переговорах».

Эти и многие другие книги можно найти в каталоге интернет-магазина.