Украли вещи из камеры хранения. Несёт ли администрация ответственность?

Содержание:

• Обязательно ли оставлять вещи в камере хранения магазина?
• Кто несет ответственность за кражу вещей из шкафчика?
• Что делать, если пропали вещи из камеры хранения в магазине?
• Как составить претензию в магазин?

«За личные вещи, оставленные в камере хранения, администрация ответственности не несёт» – подобное объявление мы видим едва ли не в каждом супермаркете. При этом, во многих случаях охрана настаивает на том, чтобы вы оставили эти вещи в ячейке для хранения и не пропускает вас в торговый зал вместе с ними. Но что же делать, когда у вас пропали вещи из камеры хранения в магазине? Кто несет за это ответственность и как вам возместить ущерб?

Обязательно ли оставлять вещи в камере хранения магазина?

Ответ на вопрос «Обязан ли покупатель оставлять сумку в камере хранения?» не столь однозначен. В законодательстве о защите прав покупателей не предусмотрена обязанность покупателей сдавать свои вещи в камеры хранения супермаркетов для реализации права на совершение покупок.

С другой стороны, в постановлении Кабинета Министров Украины от 15 мая №833 «Об утверждении Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров», а именно в п. 21, говорится о том, что все субъекты хозяйствования обязаны обеспечить доступ потребителей к торговым объектам без сдачи на хранение личных вещей, кроме товаров, реализуемых в таких торговых объектах.

То есть, если вы пришли в магазин с товаром, который там продается, у вас могут потребовать оставить такой товар в ячейке для хранения вещей. В то же время, вообще не пустить вас в магазин охранник не имеет права, так как в Законе Украины «Об охранной деятельности» указано, что совершать действия, которые посягают на ваши права, свободы или собственность, запрещено (ст.10).

Пользуйтесь консультацией: Мою посылку потеряли на почте: что делать?

Кто несет ответственность за кражу вещей из шкафчика?

Рассуждая о том, несет ли магазин ответственность за вещи в камере хранения, то ответ однозначно «да», независимо от того, какие объявления висят возле этих ячеек.

Нужно разобраться в том, какие правовые отношения возникают между вами и супермаркетом, когда вы оставляете в его камерах хранения свои личные вещи.

Эти отношения это ни что иное, как договор хранения. Его определение вы можете найти в статье ст. 936 Гражданского кодекса Украины:

Когда вы кладете что-либо в камеру хранения магазина, тем самым вы передаете, а магазин же в свою очередь принимает их на хранение, и это подтверждается выдачей номерного жетона или какого-то другого знака, удостоверяющего принятие вещи на хранение (ст. 937 Гражданского кодекса Украины).

Можно провести следующую аналогию – когда вы оставляете верхнюю одежду, например шубу, в гардеробе какого-либо учреждения, вам выдают номерок. Он также, как и ключ от ячейки хранения в магазине, подтверждает принятие этим гардеробом вашей вещи на хранение, то есть заключение с вами договора хранения. Поэтому ответственность в случае пропажи вашей шубы из гардероба будет нести это учреждение.