Гарантійний строк на товар: захищайте свої права

Кожен громадянин незалежного від соціального статусу купує товари, замовляє роботу та надає послуги. Звичайно, що результатом роботи є отримання матеріальної компенсації, тобто отримання коштів.

Купуючи товар ми отримуємо річ, яку обрали із десятка подібних керуючись, при виборі, ціною, якість та іншими характеристиками. Після купівлі товару, в більшості випадків, ми задоволені ним, проте бувають й винятки, а саме не сподобався товар або виявлено його невідповідність заявленим характеристикам чи наявні пошкодження.

А даній статті автор детально роз’яснить умови повернення товару належної якості, товару неналежної якості продавцям (виробникам), в тому числі інтернет-магазинам.

Згадайте новину: ЩО РОБИТИ, КОЛИ ПРОДАВЕЦЬ КАЖЕ, ЩО НЕ МАЄ ЗДАЧІ (РЕШТИ)?

Ситуація 1. Ви придбали товар (напр. мобільний телефон вартістю 8000,00 грн. (вісім тисяч грн.)). Коли прийшли додому Вам не сподобався колір, форма товару або просто Ви перехотіли мати дану річ у себе. Що Ви можете зробити ?

Всупереч поширеній думці серед Ви не можете одразу у продавця (виробника) вимагати повернення коштів у сумі 8000,00 грн., так як даний товар є товаром належної якості.

Відповідно до п. 13 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів» належна якість товару, роботи або послуги – властивість продукції, яка відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції у нормативно-правових актах і нормативних документах, та умовам договору із споживачем.

В такому випадку відповідно до ст.9 цього Закону споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням протягом 14 днів, якщо інше не встановлено договором. При цьому головно умовою є те, що товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Пользуйтесь консультацией: Что делать, если вы разбили товар в магазине?