Мою посылку потеряли на почте: что делать?

Содержание:

• Как убедится, что посылка точно пропала
• Что делать если посылка потерялась?
• Можно ли добиться компенсации или повторной отправки от продавца
• Как привлечь почту к ответственности

Как убедится, что посылка точно пропала

Необходимо понимать, что каждый оператор почтовой связи, фактически предоставляет услуги и, соответственно, у таких услуг есть некие качественные «характеристики», которые являют собой перечень обязательств, которые берёт на себя оператор почтовой связи, принимая посылку у отправителя.

Если говорить об АО «УКРПОЧТА», то согласно заявленным этим оператором срокам, доставка посылок по тарифу «УКРПОЧТА СТАНДАРТ», осуществляется им в следующие сроки:

• в пределах областных центров (в т.ч. для г. Киев) – день отправки + три дня;
• в пределах областного центра и между такими областными центрами (в т.ч. г. Киев) – день отправки + четыре дня;
• между районными центрами разных областей (в т.ч. для городов областного значения) – день отправки + пять дней;
• между другими населёнными пунктами разных областей Украины – день отправки + шесть дней.

Пользуйтесь консультацией: Почему суд не отправляет документы?

Так вот, если по прошествии указанных сроков посылку получатель так и не получил, то беж потерялась посылка Укрпочта (при этом обязательно посетив отделение АО «УКРПОЧТА», в которую была отправлена соответствующая посылка), и по биллингу (трекингу) почтового отправления невозможно определить его местонахождение, то необходимо задуматься о подаче соответствующего заявления о розыске почтового отправления.

Как подать заявление на розыск и сколько ждать ответа почты. Что делать если потерялась посылка Укрпочта. Потерялась посылка на почте.

Что делать если посылка потерялась?

Во-первых, необходимо понимать, что заявление о розыске почтового отправления могут подать как отправитель, так и получатель (адресат).

Хочется добавить, что форма и способ подачи такого заявления, указанным актом, не регламентируется, поэтому лицо может самостоятельно выбрать способ его подачи.

Если говорить об УКРПОЧТЕ, то соответствующее заявление, этот оператор почтовой связи, предлагает подать в форме «онлайн-заявки на розыск», после авторизации в личном кабинете.

Если посылка потерялась на почте, мы бы советовали такое заявление, если говорить об УКРПОЧТЕ, подавать и в форме «онлайн-заявки на розыск» (через сайт) и в обычной письменной форме, письмо с которой необходимо будет отправить по адресу регистрации АО «УКРПОЧТА» (01001, г. Киев, ул. Крещатик, 22) ценным почтовым отправлением с прикреплением ф. 119 (заказное уведомление о вручении почтового отправления, выплату почтового перевода), с описью вложения в это почтовое отправление.