Как поступить, если облгаз завысил показания счетчика в платежке

Содержание:

• Проверка задолженности по газу
• Необоснованная задолженность за газ что делать
• Нужно ли платить коэффициент за газ и законна ли доплата за газ

Основной причиной отключения газа является отключение за долги. Откуда берутся долги за газ, обоснованные они или нет, как проверить показания счетчика, как проверить задолженность, что делать, если данные не правильные, что делать, если сам ошибся при отправке данных . Об этом Вы узнаете в данной статье.

Пользуйтесь консультацией:Отключим газ: могут ли забрать квартиру за долги ЖКХ. В новый отопительный сезон украинцы входят с огромными долгами

Проверка задолженности по газу

Это первое, что нужно сделать, если в квитанции за газ Вам пришла какая-то странная сумма начислений по Вашей квартире, которая вызывает подозрение.

Также если Вам по какой-то причине квитанции не приходят, убедитесь, что Вы заключили договор на газоснабжение, что у Вас есть лицевой счет и все в порядке. Но перед походом в газовую службу, зафиксируйте ситуацию на фото, как есть.

Если Вам насчитали долг за газ, проверьте:

• передавали ли Вы вовремя показания Вашего газового счетчика и приняты ли они в Вашем личном кабинете, соответствуют ли они сумме в счете за газ;
• если неправильно передал показания счетчика газа или если ошибся в показаниях счетчика газа, напишите об этом заявление в газоснабжающую компанию с просьбой провести перерасчет, обязательно сохраните доказательства ее отправки. К данному заявлению обязательно прикрепите фотографию Вашего счетчика с действующими показаниями с отображением даты на фото;
• дождитесь письменного ответа на Ваше заявления и изменившихся показаний в личном кабинете, которые соответствуют действительности. 

Пользуйтесь консультацией: Когда мне отрежут газ

Необоснованная задолженность за газ что делать

Если потребитель все вышеперечисленные действия сделал, показания передавал, оплаты делал, но в квитанции все равно указана какая-то странная сумма долга, с этим нужно разбираться. Оставлять эту ситуацию без реакции нельзя, так как все это время Вы находитесь под угрозой незаконного отключения.

Напишите жалобу на горячую линию о том, что Вы писали заявление на перерасчет, но реакции на него нет. Прикрепите к данной жалобе фотографии с экрана личного кабинета с Вашей перепиской по поводу перерасчета, фото счетчика с показаниями, копии заявлений с доказательствами отправки. 

Номера телефонов и электронные адреса контакт-центров газовой службы, куда можно звонить, указаны на сайте https://104.ua/ru/contacts/id/kontakt-centr-42553. К примеру, в г. Харькове это АО «Харьковгоргаз», (057) 76-65-104, (067) 01-07-104, contact@khgor.104.ua.

Аналогичную жалобу напишите в НКРЕ, Антимонопольный комитет. Дождитесь и требуйте письменного ответа.