Про відповідальність стоматологів

Зміст:

• Куди скаржитися на стоматолога Україна?
• Види відповідальності стоматологів
• Як подати до суду на лікаря стоматолога?
• Куди поскаржитися на приватну стоматологічну клініку?

Коли ми йдемо до лікаря, ми сподіваємося на їх професіоналізм, ми довіряємо їм своє здоров'я, а іноді життя, і це повною мірою стосується і стоматологів, адже випадки смерті у стоматолога також, на жаль, бувають. З огляду на те, що помилка у стоматолога може обійтися дорого, в прямому і переносному сенсі слова, Юридичний ресурс «Протокол» приготував консультацію, як боротися з недобросовісними «білими халатами».

Правові, організаційні, економічні та соціальні основи охорони здоров'я в Україні визначають Основи законодавства України про охорону здоров'я (далі - Основи).

Відповідно до статті 80 Основ особи, винні в порушенні законодавства про охорону здоров'я, несуть цивільну, адміністративну або кримінальну відповідальність відповідно до законодавства.

Слід підкреслити, що згідно з частиною третьою статті 34 Основ лікар не несе відповідальності за здоров'я хворого у разі відмови останнього від медичних приписів або порушення пацієнтом встановленого для нього режиму.

Куди скаржитися на стоматолога Україна?

Пам'ятайте, що за Законом України «Про звернення громадян» подається у порядку підлеглості вищому органу або посадовій особі. Тобто, у випадку з недобросовісним стоматологом скаргу необхідно адресувати головному лікареві.

Але, якщо ви не вірите в адміністративну процедуру або такий орган / посадова особа в принципі відсутні, а також, якщо ви не згодні з прийнятим за скаргою рішенням, пам'ятайте, що ви можете оминути етап скарг і за захистом своїх прав звернутися безпосередньо до суду.

Зразок скарги на лікаря стоматолога досить простий, адже її головні складові такі:

1. Адресат.
2. ПІБ заявника та його контактні дані: адресу проживання та телефон. Якщо ви хочете, щоб відповідь прийшла на електронну адресу, його також треба вказати і позначити його кращим способом комунікації.
3. Суть скарги. Описова частина має бути детальна, «що», «де» і «коли» сталося, хто і які права порушив. Якщо вистачає «юридичної вправності» можна позначити конкретні норми, але Закон України «Про звернення громадян» на цьому не наполягає. Навіть без вказівки статтею законів і цитування медичних протоколів, Вашу скаргу повинні розглянути, по суті.
4. Прохальна частина. Спочатку просять прийняти скаргу до розгляду. Якщо ви не знаєте, хто винен в тому, що вам було завдано збитків, можна просити провести службове розслідування і встановити винного. Можна також просити притягнути до відповідальності винного і компенсувати вам моральну або матеріальну шкоду.
5. Дата і підпис.
6. Додатки. Якщо у вас є докази обставин і фактів, викладених у скарзі, необхідно їх докласти. Як правило це копії документів. Але в світі сучасних технологій це може бути і відео. З огляду на цей пункт слід «про всяк випадок» заздалегідь потурбуватися про наявність документального підтвердження відвідування стоматолога і призначеного вам лікування, запис в амбулаторній картці є обов'язковим.

До речі, щоб зібрати необхідні документи post factum, ви можете перед подачею скарги написати відповідний запит. Також слід нагадати, що оскільки інформація про пацієнта, як правило конфіденційна, тому, для отримання інформації, враховуючи Закон України «Про захист персональних даних» свою особистість необхідно підтвердити, шляхом вказівки в запиті реквізитів документа, що засвідчує Вашу особу або надання копії такого документа.

Увага! Відповідно до статті 39 Основ пацієнт, який досяг повноліття, має право на отримання достовірної і повної інформації про стан свого здоров'я, у тому числі на ознайомлення з відповідними медичними документами, що стосуються його здоров'я.