Стаття 58. Права та обов’язки споживача

1. Споживач має право:

1) купувати електричну енергію для власного споживання за двосторонніми договорами та на організованих сегментах ринку, за умови укладення ним договору про врегулювання небалансів та договору про надання послуг з передачі електричної енергії з оператором системи передачі, а у разі приєднання до системи розподілу - договору про надання послуг з розподілу електричної енергії з оператором системи розподілу; або купувати електричну енергію в учасників роздрібного ринку електричної енергії за відповідними договорами згідно з правилами роздрібного ринку;

{Пункт 1 частини першої статті 58 із змінами, внесеними згідно із Законом № 4834-IX від 07.04.2026 }

1 - 1 ) об’єднуватися (вступати) в агреговані групи шляхом укладення договору про участь в агрегованій групі;

{Частину першу статті 58 доповнено пунктом 1 - 1 згідно із Законом № 4834-IX від 07.04.2026 }

2) змінювати електропостачальника та агрегатора на умовах, визначених цим Законом та правилами роздрібного ринку;

{Пункт 2 частини першої статті 58 із змінами, внесеними згідно із Законом № 4834-IX від 07.04.2026 }

3) отримувати електричну енергію належної якості згідно з умовами договору та вимогами до якості електричної енергії;

{Пункт 3 частини першої статті 58 із змінами, внесеними згідно із Законом № 124-IX від 20.09.2019 }

4) на компенсацію, що застосовується у разі недотримання показників якості послуг електропостачання;

5) на відшкодування збитків, завданих внаслідок невиконання його контрагентами умов договорів, укладених на ринку електричної енергії;

6) на недискримінаційний доступ до системи передачі, систем розподілу на підставі договорів з оператором системи передачі, оператором системи розподілу відповідно до вимог кодексу системи передачі, кодексу систем розподілу;

7) на доступ до інформації щодо діяльності на ринку електричної енергії у порядку та обсягах, визначених правилами ринку та іншими нормативно-правовими актами, що регулюють функціонування ринку електричної енергії;

8) подавати відповідному електропостачальнику, оператору системи розподілу звернення, скарги та претензії, зокрема щодо якості електропостачання, щодо надання послуг з постачання електричної енергії та отримувати в установленому законодавством порядку вмотивовані відповіді або повідомлення про заходи щодо усунення електропостачальником причин скарги;

9) подавати Регулятору скарги відповідно до порядку розгляду скарг та вирішення спорів;

10) отримувати від відповідного електропостачальника інформацію, передбачену законодавством та умовами договору постачання електричної енергії споживачу;

11) отримувати від відповідного електропостачальника повідомлення про його наміри внести зміни до будь-яких умов договору постачання електричної енергії споживачу не пізніше ніж за 20 днів до внесення та у разі незгоди із запропонованими змінами розірвати договір з електропостачальником у визначеному договором порядку;

11 - 1 ) брати участь у ринку допоміжних послуг, надавати послуги з балансування самостійно або через агрегатора у порядку, визначеному правилами ринку;

{Частину першу статті 58 доповнено пунктом 11 - 1 згідно із Законом № 2046-IX від 15.02.2022 ; в редакції Закону № 3220-IX від 30.06.2023 ; із змінами, внесеними згідно із Законом № 4834-IX від 07.04.2026 }

11 - 2 ) укладати договір про участь в агрегованій групі без отримання згоди електропостачальника, який здійснює постачання електричної енергії споживачу;

{Частину першу статті 58 доповнено пунктом 11 - 2 згідно із Законом № 4834-IX від 07.04.2026 }

11 - 3 ) на своєчасне та у повному обсязі отримання коштів відповідно до договору про участь в агрегованій групі;

{Частину першу статті 58 доповнено пунктом 11 - 3 згідно із Законом № 4834-IX від 07.04.2026 }

11 - 4 ) брати участь у ринку електричної енергії як активний споживач, не підпадаючи під непропорційні або дискримінаційні технічні вимоги, адміністративні вимоги, процедури та платежі, зокрема платежі за послуги, які не відображають витрат;

{Частину першу статті 58 доповнено пунктом 11 - 4 згідно із Законом № 4834-IX від 07.04.2026 }

12) інші права відповідно до законодавства та укладених договорів.

Споживач має право встановлювати генеруючі установки, призначені для виробництва електричної енергії для покриття виключно власного споживання, без отримання ліцензії на провадження господарської діяльності з виробництва енергії, якщо такий споживач у будь-який період часу не здійснює відпуск виробленої енергії в ОЕС України або в мережі інших суб’єктів господарювання.

{Частину першу статті 58 доповнено абзацом згідно із Законом № 2712-VIII від 25.04.2019 ; в редакції Закону № 3220-IX від 30.06.2023 }

Споживач має право встановлювати та використовувати установки зберігання енергії для забезпечення власних потреб без отримання ліцензії на провадження господарської діяльності із зберігання енергії, якщо такий споживач у будь-який період часу не здійснює відпуск раніше збереженої в установці зберігання енергії в ОЕС України або в мережі інших суб’єктів господарювання.

{Частину першу статті 58 доповнено абзацом згідно із Законом № 2712-VIII від 25.04.2019 ; в редакції Закону № 3220-IX від 30.06.2023 }

Споживач, генеруюча установка якого виробляє електричну енергію з відновлюваних джерел енергії для покриття виключно власного споживання, має право отримати гарантію походження електричної енергії, виробленої з відновлюваних джерел енергії, відповідно до законодавства.