Постанова ВССУ від 28.02.2024 року у справі №674/284/23

Постанова

Іменем України

28 лютого 2024 року

м. Київ

справа № 674/284/23

провадження № 61-15952св23

Верховний Суд у складі колегії суддів Другої судової палати Касаційного цивільного суду: головуючого - Крата В. І. (суддя-доповідач), суддів: Гудими Д. А., Дундар І. О., Краснощокова Є. В., Русинчука М. М.,

учасники справи:

позивач - ОСОБА_1 ,

відповідач - Приватне акціонерне товариство «Київстар»,

третя особа - Антимонопольний комітет України,

розглянув у порядку письмового провадження без повідомлення учасників справи касаційну скаргу ОСОБА_1 на рішення Дунаєвецького районного суду Хмельницької області від 06 липня 2023 року в складі судді: Посунько Г. А., та постанову Хмельницького апеляційного суду від 20 вересня 2023 року в складі колегії суддів: П`єнти І. В., Корніюк А. П., Талалай О. І.,

Історія справи

Короткий зміст позову

У березні 2023 року ОСОБА_1 звернулась з позовом до ПрАТ «Київстар», третя особа - Антимонопольний комітет України, про повернення незаконно стягнутих грошових коштів та зобов`язання вчинити певні дії.

Позов мотивований тим, що ОСОБА_1 користується послугами оператора мобільного зв`язку ПрАТ «Київстар». Вартість пакету послуг, якими користувалась позивачка, становив 75 грн на чотири тижні.

17 січня 2023 року позивачка поповнила рахунок свого мобільного телефону на 75 грн, після чого в період до 21 січня 2023 року відповідач ПрАТ «Київстар» списав з рахунку її мобільного телефону грошові кошти в сумі 100 грн (в тому числі: плата за користування зв`язком, коли недостатньо коштів для оплати повного пакету послуг, з 18 січня по 21 січня 2023 року - по 20 грн за один день (хоча цей тариф мав складати 10 грн за один день), а також плата за неуспішну оплату тарифу 18 січня 2023 року - 20 грн).

21 січня 2023 року (після дзвінка до оператора) позивачка дізналась, що ПрАТ «Київстар», не попередивши її як абонента, безпідставно, в односторонньому порядку змінив тарифний план, яким вона користувалась, та збільшив плату до рівня 105 грн за чотири тижні. При цьому, нові умови тарифного плану позивачу не було надано, якість мобільного зв`язку не покращилась (навпаки - погіршилась), кількість наданих послуг не змінилась.

Позивачка повідомила відповідача ПрАТ «Київстар», що вона не погоджується з умовами нав`язаного їй тарифного плану, але останній відмовився відновити умови дії тарифного плану вартістю 75 грн за чотири тижні та повернути безпідставно списані з її рахунку грошові кошти в сумі 100 грн.