Какие права имеет пассажир в случае отмены или задержки рейса?

Самое неприятное, что может случится при авиаперелете - это отмена, задержка рейса или отказ пассажиру в перевозке. На какие компенсации имеет право пассажир в этих случаях.

Вопросы, связанные с выплатой компенсаций авиапассажирам, которые путешествуют в или из аэропорта, расположенного на территории Украины, регулируются Воздушным Кодексом Украины, а также Правилами воздушных перевозок пассажиров и багажа, утвержденными Приказом Мининфраструктуры от 30.11.2012 г. №735.

Вспомните новость: МАУ вводит плату за распечатку посадочного талона

Порядок выплаты компенсации

Компенсация может быть выплачена пассажирам (регулярных и чартерных рейсов), которым отказано в перевозке против их воли или рейс которых отменен или задержан, при условии, что пассажир имеет подтвержденное бронирование на соответствующий рейс и присутствует для прохождения регистрации во время, предусмотренное правилам авиаперевозчика, или, если время регистрации не указано, не позднее чем за 45 минут до указанного времени отправления, или забронировал рейс, задержанный или перенесенный авиаперевозчиком или фрахтователем воздушного судна (туроператором) на другой рейс независимо от причин задержки или переноса.

Эти правила не применяются к пассажирам, путешествующим бесплатно или по сниженной стоимости, непосредственно или косвенно не доступной другим пассажирам, однако эти положения применяются к пассажирам, которым выданы билеты согласно программе авиаперевозчика для пассажиров, которые часто летают (программе лояльности ).

При этом перевозчик может требовать компенсации в порядке регресса от любого лица, включая третьих лиц, в том числе от туроператора или другого лица, с которым перевозчик заключил договор.

Компенсация пассажирам в случае отказа в перевозке

В случае если авиаперевозчик мотивировано ожидает отказ пассажирам в посадке на рейс, он обязан провести опрос с целью выявления пассажиров, готовых отказаться от своего подтвержденного бронирования в обмен на согласованное между пассажиром, который по собственному желанию отказывается от посадки на рейс, и перевозчиком вознаграждение.

Кроме выплаты вознаграждения, авиаперевозчик обязан предложить пассажиру на выбор: