Постанова від 04.04.2024 року у справі №757/42718/21-ц

ПОСТАНОВА

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

04 квітня 2024 року

м. Київ

справа № 757/42718/21-ц

провадження № 61-16660св23

Верховний Суд у складі колегії суддів Другої судової палати Касаційного цивільного суду: Коротенка Є. В. (судді-доповідача), Зайцева А. Ю., Тітова М. Ю.,

учасники справи:

позивач - ОСОБА_1 ,

відповідач - Акціонерне товариство Комерційний банк «Приватбанк»,

розглянув при попередньому розгляді у порядку письмового провадження касаційну скаргу Акціонерного товариства Комерційний банк «Приватбанк» на постанову Київського апеляційного суду від 17 жовтня 2023 року у складі колегії суддів: Слюсар Т. А., Білич І. М., Таргоній Д. О.,

ВСТАНОВИВ:

Описова частина

Короткий зміст позовних вимог

У серпні 2021 року ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом до Акціонерного товариства Комерційний банк «Приватбанк» (далі - АТ КБ «Приватбанк») про зобов`язання вчинити дії.

В обґрунтування позову посилався на те, що він є клієнтом АТ КБ «Приватбанк» та на його ім`я банком емітовано дебетову картку платіжної системи MasterCard 5168 7422 2242 0709.

ОСОБА_1 користувався вказаною платіжною карткою, проте банк припинив здійснення видаткових операцій за цією карткою, про що позивач не був обізнаний.

Вказував, що є пенсіонером та має захворювання, тому користування банківським обслуговуванням та використання автоматизованих безготівкових розрахунків, електронних платіжних засобів і технологій банківського самообслуговування є для нього життєво необхідним.

Для з`ясування причин обмеження його банком у користуванні своїми грошовими коштами на картці позивач через засоби поштового зв`язку звернувся до відповідача із заявою від 18 червня 2021 року, у якій вимагав: повідомити про причини припинення видаткових операцій за емітованою на його ім`я карткою НОМЕР_1 ; повідомити порядок оскарження рішення про припинення видаткових операцій за емітованою на його ім`я карткою НОМЕР_1 ; розблокувати видаткові операції за карткою НОМЕР_1 ; встановити та притягнути до відповідальності осіб, винних у безпідставному та необґрунтованому раптовому припиненні видаткових операцій за емітованою на його ім`я карткою НОМЕР_1 ; вжити заходів для недопущення в майбутньому безпідставного та необґрунтованого раптового припинення видаткових операцій за емітованою на його ім`я карткою НОМЕР_1 ; розглядати цю заяву не тільки і не стільки як звернення клієнта до банку, а більше - як звернення у сфері захисту прав споживачів в контексті законодавства про інформацію відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», та відповісти у встановлені нормами відповідних законів строки письмово.

Станом на момент складення та надіслання позовної заяви до суду відповіді відповідача на своє звернення позивач не отримав.

Водночас, відповідач продовжує приймати та зараховувати на вищевказану картку значні суми належних йому з боку третіх осіб платежів, що на час подання позову до суду становить приблизно 55 000 грн, однак користуватися цими коштами позивач позбавлений можливості.

Посилаючись на викладені обставини, ОСОБА_1 просив суд зобов`язати відповідача надати йому письмову відповідь на заяву від 18 червня 2021 року.

Короткий зміст рішень судів попередніх інстанцій

Ухвалою Печерського районного суду м. Києва від 11 квітня 2023 року провадження у справі закрито.