Про затвердження Примірного регламенту центру надання адміністративних послуг | від 01-02-2022 - 588-2013-п

Про затвердження Примірного регламенту центру надання адміністративних послуг

{Із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ
№ 494 від 01.10.2014
№ 652 від 22.09.2016
№ 714 від 14.08.2019
№ 72 від 03.02.2021
№ 818 від 04.08.2021
№ 67 від 26.01.2022}

Відповідно до частини десятої статті 12 Закону України “Про адміністративні послуги” Кабінет Міністрів України постановляє:

1. Затвердити Примірний регламент центру надання адміністративних послуг, що додається.

2. Рекомендувати органам місцевого самоврядування у своїй діяльності щодо забезпечення функціонування центрів надання адміністративних послуг керуватися Примірним регламентом, затвердженим цією постановою.

ПРИМІРНИЙ РЕГЛАМЕНТ
центру надання адміністративних послуг

{У тексті Примірного регламенту слова “віддалене місце для роботи адміністратора центру” в усіх відмінках і формах числа замінено словами “віддалене робоче місце адміністратора” у відповідному відмінку і числі згідно з Постановою КМ № 714 від 14.08.2019 }

Загальна частина

1. Цей Примірний регламент визначає порядок організації роботи центру надання адміністративних послуг (далі - центр), його територіальних підрозділів, віддалених (у тому числі пересувних) робочих місць адміністраторів, порядок дій адміністраторів центру та їх взаємодії із суб’єктами надання адміністративних послуг.

{Пункт 1 із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ № 714 від 14.08.2019 , № 818 від 04.08.2021 }

2. У цьому Примірному регламенті терміни вживаються у значенні, наведеному в Законі України “Про адміністративні послуги”.

3. Надання адміністративних послуг у центрі здійснюється з дотриманням таких принципів:

верховенства права, у тому числі законності та юридичної визначеності;

стабільності;

рівності перед законом;

відкритості та прозорості;

оперативності та своєчасності;

доступності інформації про надання адміністративних послуг;

захищеності персональних даних;

раціональної мінімізації кількості документів та процедурних дій, що вимагаються для отримання адміністративних послуг;

неупередженості та справедливості;

доступності та зручності для суб’єктів звернення.

4. Центр у своїй діяльності керується Конституцією та законами України, актами Президента України і Кабінету Міністрів України, актами центральних та місцевих органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування, положенням про центр та регламентом центру.

Вимоги до приміщення, в якому розміщується центр

5. Центр розміщується в центральній частині міста/селища/села або іншому зручному для суб’єктів звернення місці з розвинутою транспортною інфраструктурою.

{Абзац перший пункту 5 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 652 від 22.09.2016 }

На вході до приміщення (будівлі) розміщуються вивіска з позначенням “Центр надання адміністративних послуг” або “Центр Дії”, яке дублюється у тактильному вигляді та шрифтом Брайля. Позначення “Центр надання адміністративних послуг” та “Центр Дії” можуть розміщуватися одночасно.

{Абзац другий пункту 5 в редакції Постанов КМ № 652 від 22.09.2016 , № 818 від 04.08.2021 }

Перед входом до приміщення розміщуються тактильні та контрастні позначки для осіб з інвалідністю з порушеннями зору.