Повідомлення в ЗМІ про зміну тарифу на телекомунікаційні послуги не є належним (ВС/КГС № 910/3665/18 від 09.04.2018)

Фабула судового акту: Відповідно до пп. 7 п. 39, 59 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг оператори, провайдери телекомунікаційних послуг зобов’язані оприлюднювати тарифи на послуги, що встановлюються операторами, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх введення та повідомляти абонентові про зміну тарифів, тарифних планів на послуги, що йому надаються.

Водночас чинне законодавство чітко не вказує на те, яким саме чином оператори, провайдери вказаних послуг має здійснювати такі повідомлення.

У рішенні, що пропонується до уваги Касаційний господарський суд зазначив про способи такого повідомлення.

У даній справі провайдер «Воля-кабель» звернувся до суду із позовом про спростування недостовірної інформації, а саме публікацію у засобі масової інформації про те, що вказана компанія не поінформувала своїх абонентів про підвищення тарифів, оскільки таке повідомлення компанією заздалегідь у строки, визначеними Правилами було розміщено в друкованому засобі масової інформації.

Судом першої інстанції позовні вимоги було задоволено.

Проте, апеляційний суд таке рішення скасував та у позові відмовив.

Переглядаючи справу в касаційному порядку КГС із рішенням апеляційного суду погодився та аналізуючи норми Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг зазначив наступне.

Відповідно до положень п. 5 Правил оператори, провайдери надають споживачам послуги відповідно до Законів України «Про телекомунікації», «Про захист прав споживачів», цих Правил, інших нормативно-правових актів та нормативних документів у сфері телекомунікацій.

При цьому телерадіоорганізації та провайдери програмної послуги провадять діяльність відповідно до Законів України «Про телебачення і радіомовлення», «Про захист прав споживачів», цих Правил, інших нормативно-правових актів та нормативних документів у сфері телебачення і радіомовлення.

Відповідно до пункту 14 Правил надання послуг здійснюється у разі: 1) укладення договору відповідно до основних вимог, встановлених НКРЗІ; 2) їх оплати споживачем.

Згідно з підпунктом 7 пункту 39 Правил оператори, провайдери зобов'язані оприлюднювати тарифи на послуги, що встановлюються операторами, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх введення.