Нове в криміналістиці: аудіо-відбитки, як європейський банк бореться з шахрайством

Lloyds Banking Group стане першою організацією в Європі, яка буде використовувати технологію Phoneprinting від Pindrop для ідентифікації шахрайських дзвінків, які надходять у контакт-центри Lloyds Bank, Галіфакс і Банку Шотландії.

Технологія дозволяє створити «аудіо-відбитки» кожного дзвінка за допомогою аналізу 147 унікальних характеристик, таких як місце розташування, фоновий шум, історія попередніх дзвінків і тип дзвінка — щоб визначити, які з дзвінків надходять від шахраїв.

У компанії Pindrop стверджують, що впровадження технології Phoneprinting в контакт-центрах США допомогло виявити понад 80% шахрайських дзвінків.

Раніше дослідження Pindrop продемонструвало, що один з 700 дзвінків у фінансові установи Великобританії надходить від шахраїв.

Джерело: PaySpace Magazine

Пользуйтесь консультацией: Шпионские страсти: как защитить телефон от прослушки