Треба порахувати, скільки нам коштує неякісна мобілізація - військовий омбудсман Ольга Решетилова

Цього року в Україні запрацював Офіс Військового омбудсмана: тепер туди надходять десятки, а іноді й сотні звернень за добу. Хочуть дізнатися про зниклих безвісти, скаржаться на виплати і командирів, а в деякі військові частини масово привозять тих, хто взагалі не має служити.

Яких скарг найбільше, чи варто чекати чітких термінів служби і підвищення зарплат захисникам і чому більшість випадків СЗЧ не мають стосунку до "поганих командирів" – у великому інтерв'ю військового омбудсмана Ольги Решетилової для РБК-Україна, записаному 24 березня.

Головне:

• Неякісна мобілізація: залучення тисяч непридатних виснажує ресурси держави. Командири витрачають час на бюрократичне списання людей замість бойової підготовки.
• Проблеми в навчальних центрах: перевірки виявили гострий дефіцит лікарів у центрах підготовки, новобранці масово хворіють, але їх бояться відпускати в госпіталі через ризики СЗЧ.
• Психологічний стан – надважливий: Командири мають забезпечувати бійцям на "нулі" зв'язок з родинами навіть в найскладніших умовах.
• Право на визначеність: встановлення чітких термінів служби неможливе без посилення мобілізації та змін в системі бронювання.
• Цифровізація проти бюрократії: впровадження системи "Імпульс" має зупинити практику затримок документів військових при переведенні з частини в частину.
• Мотивація – вирішальна. На адаптаційному курсі перед БЗВП читають і історію України, це допомагає новобранцям усвідомити причини війни та важливість захисту держави та зменшити рівень страху.

"Командир роти по радіозв'язку зачитував військовим листи від родин"

– Ольга, знаю, що вам зараз надходить дуже багато скарг від військових. Ви говорили, що це в середньому 66 звернень на день, а всього їх вже більше 3700. Яких скарг зараз найбільше?

– Найбільша кількість – щодо зниклих безвісти за особливих обставин. Далі – отримання направлення на проходження ВЛК, колишній МСЕК, тепер ЕКОПФО. Суттєва частина стосується направлення військовослужбовців на лікування, звільнення з військової служби, переведення на інше місце служби.

Я знаю, що найбільше завжди всіх цікавить питання фізичного і психологічного насилля. Це 3% від усіх скарг. Діяльність посадових осіб ТЦК та СП – всього 2%, бо ми їх не приймаємо до розгляду, це не наша компетенція. Наша – це коли військовий зарахований до особового складу військової частини.

Є випадки, коли немає зв'язку з військовослужбовцем, і до нас звертається родина. Наприклад, коли військовослужбовець був мобілізований, відразу доставлений до навчального центру чи військової частини, і йому не надали можливість зв'язатися з родиною.

Або дуже часто буває, коли військовослужбовець тривалий час на бойовому завданні і в нього немає можливості вийти на зв'язок з родиною. І ми тут дуже наполягаємо в розмовах з військовими частинами, що їхнє завдання, якщо військовослужбовець тривалий час перебуває на позиціях, забезпечити зв'язок з родиною будь-якими способами.

Записуйте через радіозв'язок голосові, пропонуйте родині написати лист і скинути разом з логістичною доставкою. Тобто забезпечуйте зв'язок будь-як.

У нас бували історії, коли командир роти по радіозв'язку зачитував військовослужбовцям листи від родин, новини. Бо вони перебувають в ізоляції і не знають, що з їхньої родиною. Це дуже сильно впливає на моральний стан. Тому оцей зв'язок – він суперважливий.