Главная Блог ... Новости С сентября банки будут продвигать свои продукты украинцам по новой схеме С сентября банки будут продвигать свои продукты ук...

С сентября банки будут продвигать свои продукты украинцам по новой схеме

Отключить рекламу
 - tn1_0578438741de23edf337e7b3923d58c5_5f4cd230c7563.jpg

В начале сентября вступают новые требования к банкам по раскрытию информации о своих продуктах потребителям. О новом нюансе работы финучреждений нам рассказала исполнительный директор Независимой ассоциации банков Украины (НАБУ) Елена Коробкова.

Положение об информировании банками клиентов (физических лиц) о своих услугах, которое вступает в силу 2 сентября, содержит множество детализированных требований. В целом они определяют полноту предоставляемой клиенту информации и ее визуальную подачу – в рекламе и на сайте.

Вспомните новость: Вимоги до реклами банків та калькулятори на вебсайтах – з вересня запрацюють нові правила захисту прав споживачів фінансових послуг

Положение также требует от банков размещения на сайте ряда внутренних документов или выдержек из них, которые описывают принципы и порядок взаимодействия банка с клиентом, включая рассмотрение обращений и жалоб.

"Согласно новых требований банк должен размещать на сайте основные характеристики предлагаемых услуг, включая их стоимость", – отметила Елена Коробкова.

По кредитам и депозитам перечень обязательной информации детализирован в приложениях к Положению, а для расчета их стоимости (для депозитов – доходности) на сайте необходимо разместить специальные калькуляторы. Кроме того, банки должны обеспечить возможность скачивания информации об услугах в pdf-формате, чтобы клиент мог распечатать ее при желании.

Вспомните новость: Личная банковская карта при работе ФЛП – банкиры рассказали о нюансах использования

Информация на сайте и в рекламе должна быть хорошо читаема, а важные характеристики услуг не должны теряться за счет форматирования текста или пестрых фоновых узоров.

В целом, у банков было достаточно времени, чтобы подготовиться к выполнению данных требований. В то же время, не исключена возможность разного понимания отдельных норм со стороны банка, клиента и НБУ.

"По мере разбора спорных ситуаций банкам могут понадобиться дополнительные разъяснения от регулятора, а может и корректировка норм Положения", – заметила нам Елена Коробкова.

В случае выявления нарушений со стороны банков НБУ планирует на первых порах ограничиться предупреждениями и разъяснениям, чтобы дать банкам возможность привести деятельность в соответствие с новыми требованиями.

Вспомните новость: Закон о валютной ипотеке перепишут – Зеленский внес свои правки, но у банкиров есть замечания

Со временем Нацбанк сможет применять весь спектр мер воздействия вплоть до лишения лицензии. Но повод для подобных крайних мер должен быть и в самом деле серьезным и масштабным.

"В случае, если клиент считает, что банк нарушил в его отношении требования об информировании, в первую очередь необходимо обратиться к банку. Если же в итоге взаимопонимание не достигнуто, можно обратиться к НБУ – ссылка на раздел по защите прав потребителей есть на главной странице сайта НБУ", – подытожила Елена Коробкова.

Источник: юридический ресурс Протокол

  • 10930

    Просмотров

  • 0

    Коментарии

  • 10930

    Просмотров

  • 0

    Коментарии


  • Поблагодарить Отключить рекламу

    Оставьте Ваш комментарий:

    Добавить

    Другие наши сервисы:

    • Бесплатная консультация

      Получите быстрый ответ на юридический вопрос в нашем мессенджере , который поможет Вам сориентироваться в дальнейших действиях

    • ВИДЕОЗВОНОК ЮРИСТУ

      Вы видите своего юриста и консультируетесь с ним через экран, чтобы получить услугу, Вам не нужно идти к юристу в офис

    • ОБЪЯВИТЕ СОБСТВЕННЫЙ ТЕНДЕР

      На выполнение юридической услуги и получите самое выгодное предложение

    • КАТАЛОГ ЮРИСТОВ

      Поиск исполнителя для решения Вашей проблемы по фильтрам, показателям и рейтингу

    Популярные новости

    Смотреть все новости
    Смотреть все новости
    logo

    Юридические оговорки

    Protocol.ua обладает авторскими правами на информацию, размещенную на веб - страницах данного ресурса, если не указано иное. Под информацией понимаются тексты, комментарии, статьи, фотоизображения, рисунки, ящик-шота, сканы, видео, аудио, другие материалы. При использовании материалов, размещенных на веб - страницах «Протокол» наличие гиперссылки открытого для индексации поисковыми системами на protocol.ua обязательна. Под использованием понимается копирования, адаптация, рерайтинг, модификация и тому подобное.

    Полный текст