LegalZoom: технологический прогресс, ориентация на внешний рынок и планы на будущее компании с миллиардным оборотом.

«Мне действительно иногда тяжело оглядываться назад и пытаться думать о чем-то позитивном в этом вопросе», - сказал Чез Рампенталь о конфликте своей компании с коллегией штата Северная Каролина.

Успехи LegalZoom набирают обороты. Онлайн-провайдер юридических услуг и новатор получил инвестиции в размере 500 миллионов долларов, и в начале этого года оценили сумму своих активов в 2 миллиарда долларов. А его затянувшийся и внимательно изучаемый наблюдателями спор со штатом Северная Каролина, обвиняющий компанию в несанкционированной юридической практике, исчез в зеркале заднего вида после урегулирования конфликта.

Это не означает, что технологическая компания Glendale, основанная в 2001 году в Калифорнии, больше не столкнется с препятствиями, так как она по-прежнему развивается и двигаться в перёд. Главный адвокат Glendale Чез Рампенталь сказал, что он видел «поворот потока» и полагает, что в течение последнего десятилетия количество юристов и групп адвокатов, которые считают его компанию угрозой, неуклонно сокращается.

Рампенталь говорил с корпоративным юрисконсультом о новых юридических технологиях, защиты данных и будущем LegalZoom.

Беседа была отредактирована.

Какие важные уроки вы подчеркнули из своего конфликта с государственной адвокатурой штата Северная Каролина?

Chas Rampenthal: Действительно трудно иногда оглядываться назад на борьбу и пытаться думать о чем-нибудь положительном относительно этого. В конце концов, я думаю, что важнее пытаться научиться не бороться. Мы пытались выяснить способы получения лучшей помощи и информации законному потребителю. Затем вы показываете ассоциациям юристов вверх на фронт, что вы не враг, относительно которого они должны волноваться.

Вы участвуете в каких-либо других несанкционированных боях?

Нет ничего другого, что происходит прямо сейчас. В некоторых из этих областей вы не обязательно получите тот же результат, что и в Северной Каролине, где есть пресс-релиз и поселение. Некоторые из них просто присылают вам письмо, и вы отвечаете на него и никогда не слышите про адресата. Но сейчас ничего не происходит, что угрожает основной бизнес-модели LegalZoom.

Я слышал, что вы собираетесь предлагать «умные юридические контракты». Что это значит?

Смарт-контракты можно рассматривать по-разному: можем рассмотреть сам договор в контексте является ли разумным он в своем интерфейсе. А также который относится ли к системе заключения контракта. Разумные контракты, о которых мы говорим, действительно являются второй частью. Какова структура, лежащая в основе юридического контракта начиная от его обсуждения до окончательного утверждения условий? Контракт подписывается, контракт требует надлежащего управления, в том числе системами, которые включают blockchain. Эти системы используются в тестовом режиме.

Есть предположения, когда вы будете предлагать это потребителям?

Мы легко справляемся с новыми технологиями. Пытаемся выяснить, где будет более актуальным тот или иной продукт. Я бы сказал, что вероятно, ближе к концу следующего года, мы увидим что-то, что может быть более подходящим для массового потребления.

Можете ли вы сказать точнее, о том, как выглядит LegalZoom, используя технологию blockchain?

Когда мы думаем о не больших компаниях, сталкивающиеся с регулярными платежами, выставляют постоянно счета, а также принимают решения про внесение изменений в договор или продлить договор, помещаем задачу в систему, которая сообщает когда, что и как сделать тем самым минимизируя участие человека в процессе – это часть того, что может деть blockchain. Он может сделать намного больше. Сейчас мы пытаемся выяснить, что именно будет актуальным для малого бизнеса. Важно ли ему, использовать и оплатить, чтобы сделать процесс заключения контрактов более выгодным для потребителя?

Какие ещё новые технологии у вас в приоритете ?

Я в восторге от обработки естественного языка и машинного обучения. Это технологии, которые мы все ещё изучаем, думаем как их можно использовать. Я не думаю, что слишком опрометчиво пологать, что когда-нибудь мы сможем задать вопросы очень умному юридическому компьютеру и получить реальные ответы на вопросы, вопросы прямо здесь и сейчас, когда люди не имеют ответов на вопросы прямо сейчас, им сложно понять , кто может ответить на него, и сколько будет стоить ответ. Если мы сможем разобраться в этом и сделать услугу более коммодитированной, я думаю, что это действительно изменит лицо закона. Если мы сможем придумать способ использовать знания применимые большим количеством юристов в тяжелых ситуациях и поместим в доступную для понимания среду, изменим отношение клиентов на закон.

Кибербезопасность и защита данных - вот большие проблемы, которые сейчас всех волнуют. Расскажите мне о том, как вы справляетесь с этими проблемами и проблемами, которые у вас есть, как технологическая компания, что занимается обработкой данных и большим количеством личной информации?

Если ваша голова спрятана в песке вы ничего не сможете сделать. Мы наблюдаем нарушения почти каждый день. Это то, что находится на первом месте моего разума не только с точки зрения риска, но и для удовлетворенности клиентов. Люди не хотят, чтобы их данные были использованы без их ведома. Мы предприняли много шагов, чтобы убедиться, что данные, которые мы собираем, являются безопасными и обезопасены. В нашей компании этому обучают.

У вас есть планы по расширению в других регионах, возможно, в Азии или Латинской Америке?

Есть не большие стремления. Мы инвестируем в другие юридические компании Германии и Австралии. Мы смотрим на других. Теперь вы видите компании, которые пытаются начать свою собственную версию LegalZoom, где применяются маркетинг и технология в консультациях с юристов. Там, мы следим за тем, где это происходит на практике, планируем расширить, если это будет иметь смысл, будь то партнерство с их брендом или приобретение их бренда.

У нас есть довольно достойный набор операций в Соединенном Королевстве с несколькими сотнями сотрудников. По состоянию на 2016 год мы получили лицензию на альтернативную бизнес-структуру, которая является регулируемой юридической фирмой в Соединенном Королевстве. Мы купили давно существующую юридическую фирму, которая занимается доставкой. Мы также запускаем дополнительные услуги через бизнес-образование, где мы фактически не можем быть технологической компанией, а лишь юридической компанией, в которой работают солиситоры, обслуживающие наших клиентов в нормативной среде более дружелюбной, чем в США.

Где бы вы хотели заняться бизнесом дальше?

Франция была бы хорошим вариантом. Я также думаю, что в Азии есть интересные места. Например, большая часть заказов проходит к нам через Сингапур и Гонконг. Нам было бы очень интересно играть на этих рынках, но сейчас все это лишь в моей голове.

Что вас удерживает?

У нас достаточно много рыбы, чтобы жарить здесь, в Соединенных Штатах. Только так многое можно сделать. Такой уровень расширения требует, людей, ресурсы и время, а сей час это все в дефиците. Работы так много, что у нашего руководства не всегда есть возможность пообедать. Вот почему мы были сосредоточены на том, чтобы совершать набеги в Англию, где есть система законов, которые относительно похожи на наши, где язык относительно похож на наш. Для нас привлекательны и другие места, которые имеют относительно похожие правовые системы и сотрудничают с профессионалами, говорящими на таком же языке и понимают наши контрактные системы.

Автор: SH IV

Перевод: юридический ресурс Протокол